Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aydin sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Yapılmasına Rağmen Haksız Ücret Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
25 Temmuz 2025 00:00
874

Green Motion Beylikdüzü Şubesi'nden daha önce 12 günlük araç kiralayıp memnun kalmış ve olumlu yorum yapmıştım. Tekrar araç kiraladım; 27.06.2025 - 08.07.2025 tarihleri arasında, 11 gün boyunca, araç 134.245 km'deydi. Kiralama ücreti haricinde sigorta ücreti olarak 7.029 TL ödedim, neredeyse kira bedeli kadar bir meblağ. Ayrıca 3.500 TL depozito verdim. Her zamanki gibi kaporta ve iç döşemeleri kontrol edip aracı teslim aldım, ancak kornayı kontrol etmedim çünkü sık kullanan biri değilim. Birkaç gün sonra kornanın çalışmadığını fark ettim fakat önemsemedim; aracın giderken bazı yerlerinden ses geliyordu, kilometresi yüksek bir araç olduğu için doğal karşıladım.

Aracı tertemiz ve aldığım gibi teslim ettim. Teslim sırasında yetkili kişi, kornanın çalışmadığını ve aracı teslim edenin kendisi olduğunu, çalışır vaziyette teslim ettiğini söyledi. Doğru olabilir, kimseyi töhmet altında bırakmak istemem, ancak ben bastığımda çalışmadı. Yine de önemsemedim, ben bozmadım ki zaten. Sigorta yaptırdığım için sorun olmayacağını düşündüm. Ancak 22.07.2025 tarihinde, yani teslimden 14 gün sonra, hesabıma 600 TL iade edildiğini gördüm. Eksik yatmasının sebebini bildirirler diye iki gün bekledim, ses çıkmayınca 24.07.2025 tarihinde aradım ve korna arızasından dolayı 2.900 TL kesildiğini öğrendim. Şu an itibarıyla herhangi bir bilgi veya fatura yok. Meğer sigorta korna arızasını karşılamıyormuş, keşke karşılamadığı arızalar hakkında bilgi verselerdi. Çok şaşırdım. Bu kadar detaylı yazmamın sebebi, bu markadan araç kiralayacak olanların ücret kesintisi olursa şaşırmaması; sigorta yaptırdım diye düşünmesinler, sürpriz çıkabilir. Ben bir daha bu markadan asla araç kiralamam, çevreme de bu durumu anlatırım. Bu kabul edilebilir bir durum değil; kornayı ben bozmadım, zaten çalışmıyordu. Haksız yere 2.900 TL kaybettim. Bu marka, sigorta yaptığım halde kesinti uygulayarak benim gözümde itibarını bu rakama kaybetti.

29 Temmuz 2025 16:55 (Şikayetten 4 gün sonra)
Aydin
Aydin
30 Temmuz 2025 01:26

Yapılan kabul edilebilir bir durum değil haksız yere kestiğiniz ücreti geri ödemeniz gerekiyor bugün bana yapılan haksızlık yarın başka bir müşteriye yapılır diye benim şikayetimi okuyan birisi haklı olarak sizden araç kiralamaz ben olsam başka araç kiralama şirketine bakarım. 7029 TL'ye sigorta yapıyorum ve kornayı bozmuşum diye ki ben bozmadım bu sizin iddianız 2900 TL depozitodan kesinti yapıyorsunuz asla kabul edilemez bir hata yapıyorsunuz çok ciddi güven zedeleyen bir durum umarım hatanızı düzeltirsiniz.

13 Ağustos 2025 18:23

Değerli a****, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, tarafınıza yazılı ve sözlü olarak geri dönüş sağlandığını iletmek isteriz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri

Aydin
Aydin
13 Ağustos 2025 22:34

Yani 7029 TL'ye sigorta yaptırdığım halde kornası çalışmayan aracı verip şahsıma kornayı kasıtlı bozmuşum diye iftira atıp 2900 TL teminattan kestiğinizi kabul ediyor oluşunuzun tek mantıklı açıklaması olabilir demek ki firmanız çok zorda maddi sıkıntı içerisinde ki haksız kesintilerin peşine düşmüş umarım iflas etmiyordur çok yazık olur

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Eylül 2025 15:58
1.076
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Temmuz 2024 17:37
2.199
1
Fevziye sonuçtan hiç memnun değil

Depozito Ve Ek Ücretlerin İadesi Yapılmadı, Çözüm Sunulmadı

profile
23 Ekim 2025 18:57
1.243
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ağustos 2024 18:17
3.971
Green Motion Araç Kiralama Söğütözü Çankaya Ankara
green-motion-arac-kiralama-sogutozu-cankaya-ankara-8.pdf
green-motion-arac-kiralama-sogutozu-cankaya-ankara-7.pdf
green-motion-arac-kiralama-sogutozu-cankaya-ankara-6.pdf
green-motion-arac-kiralama-sogutozu-cankaya-ankara-5.pdf
green-motion-arac-kiralama-sogutozu-cankaya-ankara-4.xls
green-motion-arac-kiralama-sogutozu-cankaya-ankara-2.xls
green-motion-arac-kiralama-sogutozu-cankaya-ankara-1.xls
2
Alican sonuçtan memnun değil

profile
04 Aralık 2023 20:06
1.386
Greenmotion Car Rental Greenmotion Araç Kiralama Ödemeyi Alıp Rezervasyon Oluşturmuyor.

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz