Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33632166

Kullanmadığım HGS/OGS Geçişleri İçin Bilgilendirmesiz Ücret Kesintisi

profile
İrfan
Greenmotion Car Rental
10 Eylül 2025 15:06
987

11.04.2025 - 13.04.2025 tarihleri arasında Greenmotion Sabiha Gökçen şubesinden Fiat Egea marka aracı kiraladım. Kiralama sırasında 3000 TL depozito ücreti alındı ve aracı zamanında, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim ettim. Ancak yaklaşık 5 ay sonra, 08.09.2025 tarihinde hesabımdan hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2150 TL tutarında, iki ayrı işlemle para çekildiğini kredi kartı ekstremde fark ettim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, 12.04.2025 tarihinde saat 12.11'de '1 Hersek şerit 29' ve saat 19.39'da '1 Hersek şerit 27' olarak toplamda 2 kez 1045 TL HGS/OGS geçiş ücreti yansıtıldığı bilgisi verildi. Ancak belirtilen saatlerde araç, sabah evimin önünde, akşam ise düğün salonu otoparkında park halindeydi ve bu güzergahları kullanmadım. Kiralama sözleşmesinde ya da teslim sırasında bu tür bir ücretle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bana hiçbir fatura veya detaylı açıklama da sunulmadı.

Kurumsallığına güvenerek tercih ettiğim firmanın, bilgi vermeden ve geçiş yapmadığım yollar için hesabımdan ücret çekmesi mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Haksız yere çekilen 2150 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

kullanmadigim-hgsogs-gecisleri-icin-bilgilendirmesiz-ucret-kesintisi-2.jpg
Greenmotion Car Rental Logo
Greenmotion Car Rental
11 Eylül 2025 13:03 (Şikayetten 21 saat sonra)
Greenmotion Car Rental Logo
Greenmotion Car Rental
15 Eylül 2025 17:35

Değerli i****, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, tarafınıza yazılı ve sözlü olarak geri dönüş sağlandığını iletmek isteriz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Greenmotion Car Rental Greenmotion Rent A Car Firması Bilgim Dışında Kartımdan Para Çekti

profile
Serhat
Greenmotion Car Rental
15 Mart 2024 11:42
3.661

25.09.2023 -02.10.2023 tarihleri arasında Greenmotion Rent A Car Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden araç kiraladım. Aracı kiralarken depozito ücreti alindi ve aracı teslim ettikten sonra kullanılan ücretli yolların ücret kesintisi yapıldıktan sonra kalan depozito miktarının hesabıma yatırılacağı bi...

Depozito Eksik İade Edildi Ve Kartımdan İzinsiz Para Çekildi

profile
Merve
Greenmotion Car Rental
10 Eylül 2025 15:49
1.427

23 Nisan–27 Nisan tarihleri arasında Green Motion Beylikdüzü şubesinden Fiat Egea marka araç kiraladım ve aracı Sabiha Gökçen Havalimanı’nda teslim ettim. Kiralama sırasında 70 € depozito alındı, ancak bu depozitonun bir kısmı yaklaşık 1.5 ay sonra eksik olarak iade edildi. Bunun ardından, Eylül ayı...

Greenmotion Car Rental Araç Rezervasyonu Mağduriyeti Ve Kötü Müşteri Hizmeti!

profile
Ahmet
Greenmotion Car Rental
31 Mart 2025 17:11
1.006

Aylar öncesinden Yolcu360 üzerinden araç rezerve edip ödemesini yapmıştım. 29.03.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Greenmotion şubesine vardığımda "Findeks sorgulaması yapalım önce" deyip daha sonrasında onay çıkmadı diyerek aracı bana vermediler. Üstelik Findeks puanım gayet yeterli olmasına rağmen beni...

Greenmotion Car Rental Araç Rezervasyonu Mağduriyeti Ve Kötü Müşteri Hizmeti!
Greenmotion Car Rental Araç Rezervasyonu Mağduriyeti Ve Kötü Müşteri Hizmeti!
1 Destek
3
Coşkun sonucu yetersiz buldu

Araç Arızası Ve Haksız HGS Ücreti Mağduriyeti

profile
Coşkun
Greenmotion Car Rental
08 Haziran 2025 16:16
1.269

Green Motion'dan kiraladığım araçla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Arabayı Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan teslim aldım. Ancak araç arızalandı. Kiralama şirketi beni bir Fiat servisine yönlendirdi. Fiat servisi, aracın tamir edilmesi için orada kalması gerektiğini belirtti ve ben de ikame araç...

arac-arizasi-ve-haksiz-hgs-ucreti-magduriyeti-2.pdf
arac-arizasi-ve-haksiz-hgs-ucreti-magduriyeti-1.pdf

Greenmotion Car Rental Habersiz Ücret Kesintisi!

profile
Arif
Greenmotion Car Rental
07 Nisan 2025 12:14
806

Greenmotion Haksız ve Habersiz Ücret Tahsil Ediyor. 10.03.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim araç kiralama işleminden sonra aracı sorunsuz ve hasarsız bir şekilde kullanıma uygun vaziyette aracı teslim alan personel tarafından hiçbir sorunun olmadığı ifade edilerek aracı bıraktım. Akabinde, kiralama ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Greenmotion Car Rental kiralama Greenmotion Car Rental müşteri hizmetleri Greenmotion Car Rental sabiha gökçen
Benzer Şikayet Yaz