Greenmotion Car Rental Müşteriye Hizmet Yok Kimse Çözüm Sunmuyor

Kiralama ıd: wos-4434512-4413569
Ben sizden yapmış olduğum kiralamadan şikayetçiyim ve bunu tarafınıza iletmiştim ama bana hala bir geri dönüş yapılmadı.

Havalimanında öncelikle zaten ödemesini yapmış olduğum düşük kategori araç yerine başka bir araç verdiler. O araç neden zaten web sitesinde uygun olarak gösteriliyordu? Ertesi gün, doğru kategorideki bir araç mevcut olduğunda, şehir içindeki Levent şubenize aracı getirmediniz, ben de almak için tekrar İstanbul havalimanına gitmek zorunda kaldım.

 Aldığım aracın lastikleri neredeyse dümdüzdü ve kuru hava koşullarında bile kayıyordu. Muhtemelen kaza sonrası onarılmış bir araçtı, çünkü sürücü koltuğu hızlanma ve frenlemede garip bir şekilde biraz hareket ediyordu. Plaka tutucusu düzgün bir şekilde vidalanmadığı için birçok kez polis tarafından durduruldum. 

Ana ekran 1 gün sonra çalışmayı durdurdu, bu nedenle müzik dinleyemiyor veya Apple Car Play'i kullanamıyordum. Telefon üzerinden bana, kiralık aracı resmi Mercedes-Benz Servis Mağazası'na getirmem gerektiğini ve ekran sorununun çok hızlı çözülebileceğini söylediler. 

Zaten ne kadar saçma olduğu bir yana, sanki aracın sahibiymişim gibi kiralık aracı servise götürdüm! 1 saat bekledikten sonra hızlı bir şekilde çözülemediğini ve randevu almam gerektiğini söylediler. 

Bu durumu Greenmotion İstanbul Airport'a (, A---,C--, B--. Zaten herkesi tanıdım ilettim, ancak cevap her zaman aynıydı: "Değiştirebileceğimiz bu kategoride aracımız yok." Ve bana başka bir çözüm sunulmadı. 

Gördüğünüz gibi, bu kiralamanın her aşamasında her yerde çok fazla zaman kaybettim ve hiç kimse bana bir çözüm sunmadı.

Ben ödediğim ücretin karşılığında hak ettiğim arabayı veya hizmeti alamadım. Ben paramın iadesini talep ediyorum. Bana bu yasananlar için bir çözüm ile geri dönüş yaparsanız sevinirim.