Greenmotion Car Rental Kredi Kartına Haksız Çekim Ve Fazla Temizlik Ücreti İadesi Talebi

6 Şubat 2026 tarihinde kiraladığım Fiat Egea marka aracı 9 Şubat sabahı firmaya teslim ettim. Sözleşme numaram rnt653144. Aracı teslim ederken plastik tamponda küçük bir sürtme olduğunu kendim gösterdim. Bunun dışında da sorunsuz bir şekilde, hatta temiz alındığına dair imzalı evrakta düzenleyip mail olarak göndermelerine rağmen, bir gün sonra kredi kartımdan keyfi çekimler yapıldığını gördüm. Araç detaylı temizlik bedeli olarak 2.700 TL, araç tamirat bedeli olarak da yine 2.700 TL olmak üzere 5.400 TL kredi kartımdan çekim yapmışlar. Aracı 3 günlüğüne indirimli olarak yaklaşık 2.000 TL ile kiraladım ve indirimin nedenini de bugün anlamış oldum. Her ay başka bir firmadan en az bir kere, bazen 2-3 dafa araç kiralarım ve benzer bir sorunu hiç yaşamadım. Bu firma ise bu şekilde müşteri kazanıp, daha doğrusu kredi kartı bilgisi toplayıp sanırım böyle bir uygulama yapıyor. Aracı İstanbul havaalanından kiraladım, 3 günde 300 km dahi yapmadım, araç kapalı otoparkta kaldı. Benim dışımda neredeyse kimse araca binmedi, araçta sigara içilmedi. Sadece hava yağmurlu olduğundan doğal olarak aracın dışı su ile dahi temizlenebilecek bir kirlilikteydi. Tampondaki hasar belki bir pasta cilası ile 5-10 dakikada giderilebilecek, 500-1000 TL arasında bir ücret ile çok rahat çözülebilecek bir çizikti.
Bu tutarların en kısa sürede tarafıma iadesini, "kendi gösterdiğim" tampondaki küçük hasar ile ilgili de makul bir kesinti yapılmasını talep ediyorum.