to read complaints and reviews, or file yours.Green Motion Esenboğa'da Haksız Ücret Ve İletişim Sorunu
Haksız Ücret Tahsilatı ve Geri Dönüş Eksikliği – Green Motion Ankara Esenboğa Şubesi
17 Nisan’da Green Motion Ankara Esenboğa şubesinden saat 08.00’de araç kiraladım ve teslim aldım.
Aracı 18 Nisan saat 20.00’de teslim edeceğimizi net şekilde belirtmemize rağmen, biz 19.00’da teslim ettik. Herhangi bir ek ücret bildirimi yapılmadı. Ayrıca yetkili, ısrarla sigorta yaptırmamamızı önerdi.
Kiralamadan sonra kartımdan izinsiz olarak para çekilmeye çalışıldı. Ofise giderek ses ve görüntü kayıtlarının incelenmesini talep ettim, fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Takip eden ayda hesabımdan para çekildi.
Aynı firmanın kiralama sitesine bu olay yaşandıktan 10 dakika sonra baktığımızda, gün ve saatini ayarlayıp kiraladığımız fiyatı gördük. Ancak bize, söylenilen saati geçirdiğimiz gerekçesiyle fazla para talep edildi.
Bu durum hem şeffaflıktan uzak bir işlem sürecini hem de müşteri memnuniyetine verilen önemin zayıf olduğunu açıkça göstermektedir.
Talebim: Şube ses ve görüntü kayıtlarının incelenerek gerekli açıklamanın yapılması, haksız alınan ücretin iadesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Değerli g**** Markamızı tercih ettiğiniz ve yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Kaç aydır dönüş bekliyoruz ama maalesef sizin işler parayı habersiz kredi kartından çekene kadarmış.
Hala dönüş yapılmadı.
Değerli g****, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, tarafınıza yazılı ve sözlü olarak geri dönüş sağlandığını iletmek isteriz. bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Talebiniz incelenip reddedildi diye. Gerçekten 2 kuruş için değil ama insanların güvenilirliğini zedeleyip saf yerine koymanız o kadar kötü bir davranış ki. Yüreğiniz olsa da o an ki konuşmaları benimle de paylaşsanız ama inceleme gereği bile duymadınız :) bu şirket pişmanlıktır
