to read complaints and reviews, or file yours.Green Motion Araç Kiralama
Sürekli Green Motion firmasından araç kiralarım. Daha önce hiç yolda kalmamıştım. Müşteri hizmetlerini aradım, ivedi bir şekilde dönüş yapacaklarını söylediler. Yarım saat sonra tekrar aradım. Bu tekrar tekrar aramalar sonucunda 2 saati bitirdik. Her defasında ivedi bir şekilde dönüş yapacağız diyorlar, ne arayan var ne soran. Hiçbir şekilde yolda kalmış müşterisine yardımcı olmuyorlar. Umurlarında değil. Güneş başıma geçti. Son çare olarak kendi imkanlarımla çekici çağırdım. Böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Kiralama konusunda kurumsal bir firma olduğunu sanıyordum. Alakası yokmuş.
Gelişme
Antalya şubesin den 4 yıldır araç kiralamaktayım hiç yolda kalmamıştım. Susurluk otobanda araç arıza yaptı yolda kaldım. Sözde 7/24 yol yardım hatlarını aradım yardım istedim hemen çekici gönderecekleri söylediler gelmedi yarım şar saat arayla yol yardımı aradım 2 saat otoban da güneş altında bekledim sonunda çekiciyi kendi imkanlarımla çağırdım parası cebimden verdim. Susurluk’ta şu an itibari ile 6 saattir beklemekteyim gelen giden yok beni arayan yol yardım dalga geçer gibi otobüs bileti almayı teklif etti çok kızdım. Merkezleri ve araç aldığım şubeyi aranabilinecek her yeri aradım bana Susurluk tan Bursa ya geri dönmemi ancak öyle araç verebilecekleri söylediler yani yol yardım diye bir şey yok. Yolda kalırsanız size araç getirecek personelleri yok Avukatım yarın genel merkezleri Londra ile iletişime geçerek burada çevirdikleri dolapları elimdeki evraklarla bir likte gereken mercilere ulaşacak. Ardında da mahkemeye vereceğiz. Bugün susrlukta konaklamak zorundayım yarın da ticari taksi ile Antalya ya dönüşümü fatura adeceğim. Avukatım gerekeni yapacaktır. Green motion pişmanlıktır!
Değerli t***** Markamızı tercih ettiğiniz ve yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Hayır yardım etmiyorsunuz 8 saat Susurluk'ta sözde yol yardımınızı bekledim. Bana otobüs bileti almayı Bursa ya gitmemi teklif ettiniz 7/24 yol yardımı diye bir şeyiniz yok yolda kalana falan ca şehre gir oradan araç verelim diyorsunuz bu yol yardımı değil seçenek! Bir tane personeliniz yok gelip araç teslim edecek. Yolda kalan aracımı bile 2 saat güneş altında bekledikten sonra kendi imkanlarımla çektirip çekiciyi bile cebimden ödedim hayatım da ilk defa böyle bir araç kiralama şirketi görüyorum. Sizin kurumsal olduğunuzu düşünerek araç kiraladım mahalle arasındaki rent a kar kadar hizmetiniz yok
Değerli t*****, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, tarafınıza yazılı ve sözlü olarak geri dönüş sağlandığını iletmek isteriz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
