Green Salads Şubesinde Gizli Sos Ücretleri, Peçete Ve Fiş Sorunları

06.08.2026 tarihinde saat 19:39 civarında ailemle birlikte sık sık gittiğimiz ArenaPark AVM Green Salads şubesinde yemek yedik. Yıllardır tercih ettiğimiz bir yer olmasına rağmen bu ziyaretimizde yaşadıklarımız hem çağ dışı bir işletme anlayışı olduğunu gösterdi hem de bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Öncelikle en temel ihtiyaç olan peçeteyi bile zorla istetir hale gelmişsiniz. Masaya peçete bırakılmıyor, her istediğimizde de sanki ekstra bir lütufta bulunuyormuşsunuz gibi zorla veriliyor. Peçeteden nasıl bir kâr hesabı yapılıyor, gerçekten anlamakta zorlanıyorum.

Şnitzel patates menü siparişi verdim ve yanında sadece mayonez sos istedim. Bunun için bana 40 TL ekstra ücret alınacağı söylendi. Yemeği zaten ücretini ödeyerek alıyorum, sosun 40 TL olması ve bunun herhangi bir yerde açıkça belirtilmemesi kabul edilebilir bir şey değil. Menüde veya mekanda bu sos ücretlerinin yazılı olduğu herhangi bir bilgilendirme göremedim.

Restaurant girişinde ya da kasada müşterinin görebileceği bir fiyat menüsü de bulunmuyor. Garsonlar Elle kitapçığı getirip gösteriyor. Bu da şeffaflıktan uzak, müşteriyi baştan doğru bilgilendirmeyen bir uygulama.

Yemeğin ardından ıslak mendil için de aynı şekilde her seferinde rica minnet istemek zorunda kaldık. En basit hijyen malzemeleri bile sanki bir lütufmuş gibi veriliyor. Ödemeyi Pluxee ile yaptım, toplam 1.140 TL ödedim. Fiş talep ettiğimde ise Pluxee ile ödendiği için fiş veremeyeceklerini söylediler. Böyle bir bahane ile fiş vermemek ne kadar kurumsal, bunu da sizin takdirinize bırakıyorum.

Tüm bu yaşananlardan sonra, bugüne kadar sık sık tercih ettiğimiz bu yemek zincirini artık kesinlikle tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim. Alternatif çok, ama bu yaklaşım ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bakış açısıyla devam ederseniz daha çok müşteri kaybedeceğiniz açık. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, fiyat ve hijyen politikalarınızın, fiş verme uygulamanızın gözden geçirilmesini ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.