Cepa Green Salata’da Çalışanın Saygısız Ve Küçümseyici Davranışı

30 Nisan 2026 günü saat 14.30 civarında öğle yemeği için Cepa Green Salata şubenize gittim. Kasada çorbalar kasanın hemen önünde duruyordu, ne çorbası olduğunu anlayabilmek için kasanın önündeki çorbalara baktım, ardından arkadaşımla birlikte çorba ve salata siparişi verdik.

Hesap ödemeye geldiğimde kasada duran, beyaz önlüklü ve kısa saçlı erkek çalışan, çorbalara bir daha bakmamam gerektiğini, ne istiyorsam kendilerine söylememi söyledi. Ben de görmediğim, ne olduğunu bilmediğim yemeği yiyemeyeceğimi belirttim. Buna rağmen üslubunu sertleştirerek, bağırır şekilde “bakamazsın” diyerek beni azarladı. Ben görmediğim yemeği nasıl alabileceğimi sorduğum halde, “hadi hanımefendi hadi” diyerek hem saygısız hem de küçümseyici bir tavırla devam etti. Yanımda arkadaşım varken, üstelik 840 TL civarında hesap ödediğim bir yerde, müşterinin herkesin içinde bu şekilde azarlandığı bir tutumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu işletmede karşılarında çocuk değil, para ödeyen bir müşteri olduğunu anlamaları ve özellikle kasada görev yapan bu personelin müşteri iletişimi konusunda acilen uyarılması ve gerekli eğitimlerin verilmesini istiyorum. Personelinizin üslubu ve davranışı nedeniyle yaşadığım bu saygısızlık ve kötü deneyim için hem tarafıma bir geri dönüş yapılmasını hem de benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi adına gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.