Hijyen Eksikliği Ve Yetersiz Oda Servisi

11 Ekim 2025 tarihinde Green Park Hotel Ankara’da 605 numaralı odada konaklamaktayım. Şu ana kadar birçok otelde kaldım, fakat ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. 'Odayı temizleyin' kartını kapıya asmama rağmen, havlularımız değiştirilmedi ve eski havlularımızdan biri sandalyeye, diğeri ise koltuk üstüne asılarak kurutulmuş. Ayrıca çarşaf değişimi de yapılmamış.

Durumu otel resepsiyonuna ilettiğimde ise, havluların kurusun diye asıldığı şeklinde bir yanıt aldım. Ancak bu kadar yüksek ücret ödenen bir otelde havlu ve çarşafların değiştirilmemesi kabul edilemez. Üstelik yaklaşık 2 gece için 10 bin TL ödedim. Yeterli havlu yoksa temin edilmesi gerekir; sonuçta havlular yere ya da tuvalete düşmüş olabilir ve tekrar kullanmak hijyen açısından uygun değil.

Otelin sunduğu hizmetlerin bu seviyede olmamasını, havlu ve çarşafların düzenli şekilde değiştirilmesini ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.