Yeni Alınan Klimada Gürültü Sorunu Ve Servise Ulaşılamaması

Gree Aphro 18000 BTU/h klimamı yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Klimayı kullanmaya başladıktan sonra, ilk haftalarda herhangi bir sorun yoktu. Ancak son 3 haftadır, fanlı çalışmalarda cihazdan çok yüksek bir gürültü ve uğultu sesi gelmeye başladı. Özellikle odanın içinden tır geçiyormuş gibi rahatsız edici bir ses oluşuyor. Sessiz Moda aldığımda bu ses kayboluyor, fakat normal kullanımda bu problem sürekli yaşanıyor.

Ürünü alalı henüz 2 ay bile olmamışken böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Servise ulaşmayı denedim fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Ürünüm garanti kapsamında ve satın alma işlemime ait sipariş numaram ETA2025000003046’dır. Klimayı Denizli/Pamukkale’de kullanıyorum.

Yaşadığım bu sorunun hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.