to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Klima Montajı Sonrası 15 Gündür Çözüm Ve İade Talebime Dönüş Yapılmadı
15.09.2025 tarihinde Gree Aphro 12.000 BTU klimamın montajı için Sultanmurat Cad. 2. Kanarya Sok. No:20-24 Daire:4 Sefaköy Küçükçekmece/İstanbul adresime yetkili servis geldi. Ancak montaj sırasında yanlış yer tespiti yapıldı ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Sorunun çözülmesi için 15 gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Montaj işlemi için toplam 4000 TL ödemeyi IBAN hesabına yaptım. Fatura numaram: TA02025000132185. Şu ana kadar yetkili servisten veya müşteri hizmetlerinden herhangi bir yanıt ya da çözüm önerisi almadım.
Klimamın doğru yere yeniden montaj edilmesini, ekstra ödediğim 4000 TL’nin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebiniz bizlere ulaştı. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen inceleyerek, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Mutlu günler dileriz. Dünya Bu Havayı Seviyor Gree
26.09.2025 tarihinde, yetkili servis tarafından klimanın dış ünitesi gösterilen yere montaj edildi. Ücret talep edilmedi. Ödediğim 4000 liranın da iadesi için yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Gree marka, müşteri hizmetlerinin ilgisi ve sorunun çözümü konusunda yardımları için teşekkür ederim
