Geç Montaj Sonrası Arızalı Klima Ve İade Mağduriyeti

31 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Gree yetkili satıcıdan satın aldığım Gree Aphro 12000 model klimamı teslim aldım. Montaj için müşteri hizmet...

15.09.2025 tarihinde Gree Aphro 12.000 BTU klimamın montajı için Sultanmurat Cad. 2. Kanarya Sok. No:20-24 Daire:4 Sefaköy Küçükçekmece/İstanbul adresime yetkili servis geldi. Ancak montaj sırasında yanlış yer tespiti yapıldı ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Sorunun çözülmesi için 15 gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Montaj işlemi için toplam 4000 TL ödemeyi IBAN hesabına yaptım. Fatura numaram: TA02025000132185. Şu ana kadar yetkili servisten veya müşteri hizmetlerinden herhangi bir yanıt ya da çözüm önerisi almadım.
Klimamın doğru yere yeniden montaj edilmesini, ekstra ödediğim 4000 TL’nin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

31 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Gree yetkili satıcıdan satın aldığım Gree Aphro 12000 model klimamı teslim aldım. Montaj için müşteri hizmet...

Sayın Gree Yetkilileri, Gree markasına ait Aphro modeli 12.000 BTU klimayı satın aldım. Ancak ürünün kurulumunun yapılması için defalarca müşteri ...

9 Temmuz 2025 tarihinde yeni aldığım Gree Fairy model klimam, istemediğimi belirtmeme rağmen Seferihisar’daki Gree yetkili servisi Güven Soğutma taraf...

27.07.2025 tarihinde aldığımız Gree Aphro 9000 BTU klima için, 28.07.2025 tarihinde montaj kaydı oluşturmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradık. Müşteri hizmetleri, 48 saat içerisinde yetkili servis tarafından montaj günü verileceğini belirtti. Ancak bölgemde bulunan yetkili servisi aradığımda, ken...
Yorumlar