Sürekli F0 Gaz Hatası Ve Yetersiz Servis, Kalıcı Çözüm Veya Ürün Değişimi Talebi

Gree marka klimayı aldığımız günden beri aynı f0 gaz hatasıyla uğraşıyoruz. Bu hata şu an üçüncü kez karşımıza çıktı. Yaklaşık 2 gündür klima soğutmuyor ve cihazı kullanamıyoruz.

Asıl can sıkıcı olan ise arızadan çok servisiniz. İstanbul Başakşehir servisine ulaşmak tam bir eziyet. Arıyoruz, oyalanıyoruz, “bugün”, “yarın”, “size dönüş yapılacak” deniliyor ama ne gelen var ne de sorunu gerçekten çözen biri oluyor. Servisin peşinden koşmaktan gerçekten bıktık.

Biz bu klimayı sürekli arıza versin, servis kovalayalım diye almadık. Aynı arızayı defalarca yaşayan bir ürünün hâlâ tamir edilip geri gönderilmesini kabul etmiyoruz. Sürekli aynı sorunu yaşayacaksak bunun adı çözüm değil, resmen oyalamadır.

Artık geçici çözümler istemiyoruz. Bu sorunun kesin ve kalıcı olarak çözülmesini istiyoruz. Tamirle düzelmeyecekse ürün değişimini yapın, çünkü aynı arızayı tekrar tekrar yaşayacağımız bir klimayı kullanmak istemiyoruz.

Bu saatten sonra bizi daha fazla bekletmeyin ve oyalamayın. Ya kalıcı çözümü sağlayın ya da ürünün değişimini gerçekleştirin, aksi takdirde tüm yasal haklarımızı kullanacağız ve yaşadığımız bu mağduriyeti ilgili tüm mercilere taşıyacağız.

Gerçekten sabrımız kalmadı. Bir klimayı değil, resmen sizin sorunlarınızı yönetmeye çalışıyoruz. Artık bu işin bir an önce net bir şekilde çözüme kavuşmasını istiyoruz.