Yetkili Bayii Ve Servis Hizmetinde Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı




Gree klima satın aldık. Üçüncü hafta ve hala kurulum gerçekleşmedi. Müşteri temsilcisini arıyorum kuruluma bakmıyoruz diyorlar, bize verilen numaralar da cevap vermiyor. İade mi edelim illa ya da hukuki süreç mi başlatalım? Kurulum için nasıl bir süreç izlememiz gerekiyor? Önceki klimayı söktürdük s...

2024 Haziran ayında 18'lik Pular model Gree klimayı, iyi olduğunu bildiğim için aldım ve çok güzel soğutuyor. Isıtmayı hiç açmadım ama ilk ay içinde, akşam klimayı açtığımda ilk 2-3 dakika kötü bir koku vermeye başlıyor. Servisle konuştum, usta gelip kendisi baktı ve o kötü kokuyu aldı. Zaten yıllar...

Gree Klimadan 2023 Temmuz ayında Pular model 18.000 BTU'luk klima aldım. Klimanın performansından gerçekten memnundum. Ancak daha sonra yaşanan bir sorunda, kullanıcı hatasını kabul edip gerekli ödemeyi yapmamıza rağmen, servis kendi hatasını kabul etmedi. Gree Klima merkezi de servis sorununu kabul...
Kiracıyım, kendi evime taşındım. Araştırarak Gree marka klima aldım. Garantiden çıkmasın diye demontajı servise yaptırdım ve bu işlem için 2 bin TL aldılar. 'Yapacak bir şey yok' dedim. Taşındığım evde montaj için Gree klima servisi 6 bin TL montaj parası istedi. Ayrıca bakır boru için, duruma göre ...

Gree pular 18 BTU klima satın aldım. Ürün takıldığı andan itibaren iç üniteden ses geldiğini tespit ettim ve durumu akabinde klimayı takan servise ve aldığı yere ilettim. 2 haftadır klimamın iç ünite değişimini ya da yasal hakkım olan iade hakkımı talep ediyorum ancak olumlu dönüş sağlanmıyor. Parça...


Gree klima zaman zaman iç üniteye enerji gelmemesi ve çalışmaması nedeniyle servis çağırdık. Servis geldiğinde o an enerji olduğu için elektrik kontro...

4 adet, ikisi 9 bin, ikisi 12 binlik olmak üzere toplam 4 adet Gree klima almıştım. 7 ay önce aldığım 9 binlik olan ve yatak odasına takılan klima çok...

Gree klimanın hata vermesinden dolayı yetkili servisini çağırdım. Yetkili servis dış ünite kartının yandığını söyledi. 2 aydır kartın bulanamadığının ...

Servisle bir türlü iletişime geçemiyorum. Müşteri hizmetlerine zor bağlanıyorum. Bugün klimayı alalı dördüncü gün oldu, üç sefer müşteri hizmetlerine bağlandım. Servise bildirdim diyorlar ama bir türlü servis aramıyor, servis bir türlü randevu vermiyor. Çok mağdur oldum.
Gree.com.tr üzerinden aldığım klima servis tarafından kurulamadı. Duvarın benim tarafımdan delinip, sonrasında servisin çağrılması gerektiği söylendi....

Gree klima müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Klima elime geçti lakin muhatap yok. Büyük ihtimalle iade edeceğiz. Çözüm de yok bulunduğum bölgedeki servisi arıyoruz o bile muhatap olmuyor. Eğer hala ulaşım sağlamazlarsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağız.

Merhaba 27.05.2025 tarihinde 2 adet gree klima aldım. 16.06.2025 itibariyle hala montajı yapılamadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten imkansız. Serv...

Gree klima uygulamasına giremiyorum. App stop yazıyor ve uygulama dan çıkıyor. Kurulum yeni yapıldı. İlk andan beri böyle. Servis düzelir dedi ama düz...

Gree klima 18000 BTU Pular soğutma yapmıyor. Servisi arıyoruz, ilgilenen yok. Gree klima almak isteyenler bize soruyor, iyi mi diye. Böyle giderse alm...