Kısa Sürede Arıza Yapan Gree Fairy Klima İçin Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

Gree Fairy model klima satın aldım. Cihaz kısa süre içinde arıza yaptı ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Beni arayacaklarını ve servis yönlendireceklerini söylediler ancak 10 gündür ne arayan oldu ne de gelen, ortada kaldım.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde 2 ya da 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Antalya Kepez bölgesinde bulunuyorum ve bu süreçte hem mağdur oldum hem de firmanın teknik destek ve müşteri hizmetleri yaklaşımından ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Gree Fairy klimamın arızasının bir an önce giderilmesini, yetkili servisin acilen yönlendirilerek cihazın tamir edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin daha fazla mağduriyet yaratmaması için şikayetimin ivedilikle dikkate alınmasını istiyorum.