Gratis Şubesinde Çalışanların Kedilere Şiddet Uygulaması

Bursa Selçukbey Mahallesi’indeki Gratis şubesinde personel davranışlarıyla ilgili yaşadığım ve düzenli olarak devam eden bir sorunu paylaşmak istiyorum. Mağazanın kapısının önünde ve içeri giren ya da girmek isteyen mahalle kedilerine çalışanların tekme atarak uzaklaştırmaya çalıştıklarına bizzat şahit oldum. Bu durum, hem benim hem de diğer müşterilerin tepkisine rağmen devam etti.
Geçen hafta bu olayı kendi gözlerimle gördüm; ardından şehir dışına çıktığım için net tarihi hatırlayamıyorum, ancak mağazanın iç ve dış kamera kayıtlarından rahatlıkla tespit edilebileceğini düşünüyorum. Ayrıca bu davranışların süreklilik gösterdiği, hatta dün hamile bir kediye bile aynı şekilde muamele edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Kedilerin içeri girmek istemesi çalışanların bu sert müdahalesini haklı kılmaz; daha kontrollü ve hayvanları incitmeden bir yol bulunabilecekken tekme atılarak uzaklaştırılmaları, hem insanlık açısından hem de müşteri gözünde son derece üzücü ve kabul edilemez bir durumdur.
Etrafımızda hayvanlara yönelik bunca kötü olay yaşanırken, bir mağaza çalışanının savunmasız hayvanlara bu şekilde yaklaşması kabul edilemez. Gratis gibi kurumsal bir markanın bu tarz davranışlara kesinlikle Meydan vermemesi gerektiğine inanıyorum. İlgili şubedeki personel ve mağaza müdürü hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve hayvanlara yönelik bu tür şiddet içeren yaklaşımların tekrar etmemesi için gereken uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 02.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri











