to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Selçukbey Mahallesi’indeki Gratis şubesinde personel davranışlarıyla ilgili yaşadığım ve düzenli olarak devam eden bir sorunu paylaşmak istiyorum. Mağazanın kapısının önünde ve içeri giren ya da girmek isteyen mahalle kedilerine çalışanların tekme atarak uzaklaştırmaya çalıştıklarına bizzat şahit oldum. Bu durum, hem benim hem de diğer müşterilerin tepkisine rağmen devam etti.
Geçen hafta bu olayı kendi gözlerimle gördüm; ardından şehir dışına çıktığım için net tarihi hatırlayamıyorum, ancak mağazanın iç ve dış kamera kayıtlarından rahatlıkla tespit edilebileceğini düşünüyorum. Ayrıca bu davranışların süreklilik gösterdiği, hatta dün hamile bir kediye bile aynı şekilde muamele edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Kedilerin içeri girmek istemesi çalışanların bu sert müdahalesini haklı kılmaz; daha kontrollü ve hayvanları incitmeden bir yol bulunabilecekken tekme atılarak uzaklaştırılmaları, hem insanlık açısından hem de müşteri gözünde son derece üzücü ve kabul edilemez bir durumdur.
Etrafımızda hayvanlara yönelik bunca kötü olay yaşanırken, bir mağaza çalışanının savunmasız hayvanlara bu şekilde yaklaşması kabul edilemez. Gratis gibi kurumsal bir markanın bu tarz davranışlara kesinlikle Meydan vermemesi gerektiğine inanıyorum. İlgili şubedeki personel ve mağaza müdürü hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve hayvanlara yönelik bu tür şiddet içeren yaklaşımların tekrar etmemesi için gereken uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
24 Aralık akşamüzeri Bursa Millet Mahallesi’indeki Gratis şubesine alışveriş için gittiğimde, birden fazla personelin tavrı beni son derece rahatsız etti. Müşteri olarak alışveriş yaparken çalışanların asık suratlı, saygısız ve dalga geçer gibi yüz ifadeleriyle karşılaştım. Mağazada güler yüzlü, sa...
11 Ekim 2025 tarihinde, saat 15:00-15:30 arasında Bursa Downtown’daki Gratis mağazasında yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Arkadaşımla birlikte ürünlere bakarken bir ürünü bulamadık ve yardım istemek için personele sorduk. O sırada mağazada iki personel daha vardı. Arkadaşım personele danı...
29 Kasım 2025 tarihinde saat 20:40 civarında Bursa FSM Bulvarı’ndaki Gratis mağazasında çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağaza içindeki müşterilere, sanki azarlıyormuş gibi yüksek ve kaba bir ses tonuyla davranılıyordu. O an mağazada bulunan herkese neredeyse dövecekmiş gibi bir üslupla bağırı...
Gemlik Gratis şubesine ne zaman gitsem mağaza içinde kedi görüyorum. Üç dört ay önce ilk gittiğimde rafta yatan bir kedi vardı, bugün tekrar gittiğimde yine rafta yatıyordu ve ben ürüne bile bakamadan hemen çıktım. Kasaya kadar çıkmış koca bir kedinin mağazada bu şekilde bulunması bana göre kesinlik...
İstanbul Çekmeköy Şahinbey Caddesi’indeki Gratis şubeniz hakkında ciddi bir şikayetim var. Bu mağazaya her gittiğimde içeride kedi dolaşıyor. Son ziyaretimde ise durum kabul edilemez boyuttaydı: kedi kasanın üzerinde oturuyordu. Kişisel bakım ve kozmetik ürünleri satan bir mağazada böyle bir hijyen ...
Yorumlar