Gratis İade İşleminde Yanlış Ürün Yazılması Nedeniyle Ücret İadesi Sorunu!

Helin · 2025-08-05T01:28:31+03:00

4 Ağustos’ta Siirt Gratis mağazasından iade ettiğim Solingen ayak rendesi ve Eklips ayak törpüsü ürünlerimle ilgili bir sorun yaşadım. İade işlemi sırasında düzenlenen fişte, benim iade ettiğim ürünler yerine Lionesse ayak törpüsü ve Eklips ponza olarak yanlış ürünler yazılmış ve bu şekilde işlem yapılmış. Bu nedenle iade hesabımda karışıklık oluştu ve ödediğim ücretin doğru şekilde iade edilip edilmediğinden emin olamıyorum. Şehir dışına çıktığım için mağaza ile doğrudan iletişim kuramadım. İade edilen ürünler ve fişe yansıtılan ürünler arasında farklılık olduğundan, ücret iademin tekrar gözden geçirilmesini ve işlemin gerçek iade ettiğim ürünler üzerinden yapılmasını talep ediyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Siparişimdeki Ürünler Tamamen Yanlış Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Dilan

Gratis

621

10 Ekim Cuma günü Gratis’in online mağazasından pr25035542 numaralı siparişimi teslim aldım. Siparişimde Mov beyaz eyeliner, Nascita eyeliner fırçası, Maybelline perfector glow, Solingen cımbız, Eklips kıyafet sabitleme bandı ve Maybelline instant kapatıcı bulunuyordu. Ancak bana Eklips saç fırçası,...

siparisimdeki-urunler-tamamen-yanlis-gonderildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg

Eksik Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu Tekrarlandı

Ebru

Gratis

163

12 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24372243 numaralı siparişi verdim. 18 Eylül’de siparişim teslim edildi, ancak aldığım 9 üründen ikisi (Eklips marka iki farklı toka çeşidi) pakette yoktu. Faturada ise tüm ürünler teslim edilmiş gibi gösterilmiş. Daha önce de benzer bir eksikl...

Yanlış Ürün Ve İade Sorunu: Gratis'ten Memnuniyetsizlik

Gizem

Gratis

985

20.12.2024 tarihinde Gratis'in kendi markalarına özel yaptığı %70 indirimde, mağazadan teslim almak üzere oluşturduğum siparişimde Eklips Siyah Manuel Şemsiye vardı. Ancak firma bana yanlış ürün gönderdi. Mağazaya gidip durumu bildirdiğimde, mağaza görevlisi iadeden başka bir şey yapamayacaklarını s...

Siparişim Onaysız İade Edildi, Ürünlerim Gönderilmedi!

Aslı

Gratis

107

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından hijyenik ped siparişi verdim (Sipariş No: PR23827973). Siparişim uzun süre elime ulaşmadı. 6 Eylül’de ise bilgim ve onayım olmadan “iade isteğiniz kabul oldu” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa herhangi bir iade talebim olmamıştı. Bu süreçte müşte...

Yanlış Ürün Satışı Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

Resmiye

Gratis

477

04.10.2025 tarihinde Gratis mağazasından Golden Rose Makeup Primer almak için alışveriş yaptım. Özellikle çalışan hanımefendiye istediğim ürünü ve markayı belirttim, hatta ürünün üzerindeki yazıyı göstererek doğru ürün olup olmadığını sordum. Buna rağmen bana yanlış ürün verildi; mat bir makyaj bazı...