to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan tarihinde aldığım manikür ve pedikür paketlerinin kullanım ve geçerlilik süresi hakkında bilgilendirilmediğim için şu anda parasını ödediğim hizmeti Gratis'ten alamıyorum. Kendilerine bu konuyu ilettiğimde, yaşanan mağduriyetten ötürü özür dileyerek üzerine yeniden para ödeyerek 1 aylık uzatma yapılabileceği iletildi. Ben 2'şer adet hizmet için bu parayı ödüyorum, ne zaman bitecek veya kalacak bilgisi yok, şimdi süreniz doldu deniyor. Gün bazında tam 2 ay geçti.
Paketin süresinin 2 ay olması ile ilgili bir sorunum yok, sorunum bu bilginin bana verilmemiş olması. Haklarımı arayacağımı bugün arayan temsilciye de ilettim. Gratis'e bu saatten sonra 1 TL bile kazandırmam, isterse %100 indirime girsin.
Almış olduğum tatil paketinin bir manikür hizmetinin manikür hizmetini kullandım pedikür hizmetini de randevu oluşturup sonrasında gelemeyeceğimi söyleyip müşteri hizmetlerinden 1 ay içinde kullanacağımın teyidini alarak erteledim. 1 hafta sonra randevu oluşturmak istedim. Hakkımın olmadığı bilgisin...
Gratis Beauty'de tek seferde satın alınan manikür ve pedikür paketleri, bu paketler üçlü kullanım hakkı olarak satılıyor. Herhangi bir sözleşme olmadan ve bilgi verilmeden, aktif kullanıldığı halde 'süresi doldu' denilerek silinmiş ve inaktif hale getirilmiş. Ödediğim paranın karşılığı olan paketler...
Gratis'ten 3'lü manikür paketi satın aldım. Satın alırken de istediğim zaman kullanabileceğimi ısrarla sordum. Paketin ödeme işlemini alam arkadaş kesinlikle istediğim zaman kullanacağımı belirtti. Yurt dışına gidip geleceğimi dönüşümün belli olmadığını döndüğümde kullanmak istediğimi tekrar belirtt...
Uzun süre önce Gratis Beauty'den cilt bakımı, manikür ve pedikür paketleri almıştım. Almadan önce de özellikle paketlerin bir süresi var mı diye ısrarla sordum. Paketinizin son kullanma tarihi yok, istediğiniz zaman kullanabilirsiniz dediler. Bugün randevu almak üzere Nişantaşı şubesine gittiğimde ...
Haziran ayı sonuna ArenaPark Gratis Beauty mağazasından 2 li manikür paketi satın almış bulunmaktayım. Paketin 1 ni o dönem kullanmıştım. Şimdi mağazayı arayıp randevu almak istedim paket süreniz dolmuş deniliyor. Ne zaman almışım dedim haziran sonu deniliyor ağustos sonundayız neden kullanamıyorum ...
Yorumlar