to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Gecikme 2.549 TL Ücretin Hesaba Yansımaması
Grasyano.com’dan 15.06.2026 tarihinde 2.549 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar verdim ve 22.06.2026 tarihinde kargoyla firmaya gönderdim, kargo takip bilgilerinden ürünün teslim edildiğini görüyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde iadenin sistemde yapıldığı ve ücretin hesabıma yatacağı söylendi. Ancak belirtilen iade tarihinin üzerinden 5 iş günü geçmiş olmasına rağmen banka hesabıma herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi, kart hareketlerimde de böyle bir iade görünmüyor.
Ürün iadesi kabul edilmesine rağmen ücret iadesinin hâlâ yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İade sürecimin acilen kontrol edilerek 2.549 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve yaşadığım gecikme konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
İadem yapıldı
Müşterimizin iadesi gerçekleşmiştir. Yeni web sitemize taşınma ve entegrasyon sürecindeki gecikmeler yaşanmış olup tüm problemler ivedilikle çözülmüştür. Yaşanan kısa süreli aksaklık için özür diler mutlu günler dileriz.
