Manisa Grandmedical Hastanesi'nde Sigorta Kapsamlı Anjiyo İçin 25.000 TL Haksız Avans Talebi Ve İade İsteği

11.06.2026 tarihinde eşim F**** B***** için Manisa Grandmedical Hastanesi’nde bilekten anjiyo işlemi yapıldı. Bupa Acıbadem tamamlayıcı sağlık sigortamız olmasına ve sigortamız işlemi onaylayıp tüm masrafları karşılamasına rağmen, hastane işlem öncesinde 25.000 TL “fark” adı altında avans ödeme talep etti. Bu tutarı IBAN üzerinden ödemek zorunda kaldım ve dekontum mevcut, ancak bu bedel için herhangi bir fatura da düzenlenmedi.

İşlem öncesinde sigorta temsilcimiz Bupa Acıbadem’den İ***** Hanım ile telefonla aynı anda görüştük, kendisi hastanenin sigorta tüm masrafları karşıladığı halde böyle bir ön ödeme talep etmesinin yasal olmadığını açıkça ifade etti ve bu duruma şahittir. Buna rağmen hastanenin özel sigortalar birimi, muhasebe ve hasta hakları ile defalarca görüştüm, katlar arasında defalarca gidip geldim fakat 25.000 TL’nin iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.

Şu an eşimin ikinci bir damarı da tıkalı ve yeniden anjiyo olması gerekiyor. Buna rağmen hastane yine ücret talep etmeye devam ediyor. Bu süreçte ayrıca SGK’nın bilekten anjiyoyu da kapsamına aldığını öğrendim. Hem SGK kapsamına alınmış bir işlemin, hem de tamamlayıcı sağlık sigortamız tarafından onaylanmış ve karşılanmış bir hizmetin üzerine bizden 25.000 TL talep edilmesini ve bu tutarın faturalandırılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Manisa Grandmedical Hastanesi’nin, ödediğim 25.000 TL’yi eksiksiz şekilde iade etmesini ve tamamlayıcı sağlık sigortası olmasına rağmen acil durumda, zor durumdaki hastalardan ve yakınlarından bu şekilde ön ödeme veya ek ücret talep edilmesi uygulamasına son vermesini talep ediyorum.