to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce Yalova Grand Park Otel’de aile odasında konakladım. Konaklamamız sırasında temizlik konusunda ciddi sorunlar yaşadık ve personelin ilgisizliği bizi çok rahatsız etti.
Odaya ilk girdiğimizde fark etmesek de, ilerleyen saatlerde uyumak için hazırlık yaparken bizden önce kalan misafirlerden sonra nevresimlerin hiç değiştirilmemiş olduğunu gördük. Tek kişilik yatakta nevresim ve yorganın aynı yerinde kan izleri vardı. Hemen oteli arayıp durumu bildirmemize rağmen akşama kadar hiçbir şekilde gelip değişim yapılmadı ve bu yüzden yorganı kullanamadık. Oda temizliği ile ilgili talepte bulunmamıza rağmen talebimiz dikkate alınmadı, odanın temizliği yapılmadı ve bu süreçte ne bir açıklama ne de bir dönüş aldık. Misafir olarak en temel beklentimiz olan hijyen ve ilgi konusunda hayal kırıklığı yaşadık.
Bu yaşananlardan sonra otel hakkında o kadar olumsuz bir izlenimim oluştu ki bir daha bu otelin önünden bile geçmeyi düşünmüyorum. Herhangi bir talepte bulunmak istemesem de, mümkünse yaşadığımız bu memnuniyetsizlik nedeniyle konaklama ücretimin iadesini talep ediyorum.
21.01.2026–23.01.2026 tarihleri arasında Yalova termal’de bulunan Grand termal Yalova Resort Hotel’de 4 yetişkin olarak 2 gece konakladık ve konaklama için grandtermal.com üzerinden toplam 40.000 TL ödeme yaptık. Ancak otel, ödediğimiz ücreti kesinlikle hak etmeyen bir hizmet sundu. Öncelikle oteli...
8 Kasım tarihinde Grand Termal Yalova Resort'u telefonla arayarak 3 gecelik konaklama için rezervasyon yaptım ve ödemeyi havale ile gerçekleştirip dekontunu aldım. 8 Kasım’da otele giriş yaptık ancak hem oda hem de ortak kullanım alanları beklentimizin çok altında ve hijyen açısından son derece yete...
Yalova Grand termal oteline abimler (7 kişi) ve ablamlar (5 kişi) 27.08.2025 tarihi için 1 günlük rezervasyon yaptırdılar. Kendileri ile zaman geçirmek için bende ailemle (4 kişi) günübirlik SPA bölümünü kullanmak için rezervasyon yaptırdık. Maalesef çok vasat bir SPA bölümü olduğunu ödemeyi yapıp g...
20 Aralık 2025 tarihinde Yalova Grand Termal Otel’e yaklaşık 16.00 sularında giriş yaptık; ancak yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle saat 20.00’de, yani 3-4 saat bile dolmadan otelden ayrılmak zorunda kaldık. Rezervasyonum w74098 kodu ile yapıldı ve 34.000 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. ...
9 Ocak 2026 giriş, 11 Ocak 2026 çıkış olacak şekilde Grand Termal Yalova’da iki gece üç gün konakladım. Ödediğim ücrete rağmen hem tesisin termal alanları hem yemekler hem de oda koşulları nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Termal alanlar son derece bakımsızdı. Termal havuzun temizliği ye...
Yorumlar