Yalova Grand Park Otelde Hijyen İhlali Ve Personel Görmezden Gelmesi

Yaklaşık bir hafta önce Yalova Grand Park Otel’de aile odasında konakladım. Konaklamamız sırasında temizlik konusunda ciddi sorunlar yaşadık ve personelin ilgisizliği bizi çok rahatsız etti.

Odaya ilk girdiğimizde fark etmesek de, ilerleyen saatlerde uyumak için hazırlık yaparken bizden önce kalan misafirlerden sonra nevresimlerin hiç değiştirilmemiş olduğunu gördük. Tek kişilik yatakta nevresim ve yorganın aynı yerinde kan izleri vardı. Hemen oteli arayıp durumu bildirmemize rağmen akşama kadar hiçbir şekilde gelip değişim yapılmadı ve bu yüzden yorganı kullanamadık. Oda temizliği ile ilgili talepte bulunmamıza rağmen talebimiz dikkate alınmadı, odanın temizliği yapılmadı ve bu süreçte ne bir açıklama ne de bir dönüş aldık. Misafir olarak en temel beklentimiz olan hijyen ve ilgi konusunda hayal kırıklığı yaşadık.

Bu yaşananlardan sonra otel hakkında o kadar olumsuz bir izlenimim oluştu ki bir daha bu otelin önünden bile geçmeyi düşünmüyorum. Herhangi bir talepte bulunmak istemesem de, mümkünse yaşadığımız bu memnuniyetsizlik nedeniyle konaklama ücretimin iadesini talep ediyorum.