Grand Termal Yalova Resort Hotel & Spa Kimse Dönüş Yapmadı

Yalova Grand Termal Resort Hotel & SPA için 4 Ağustos 2026 tarihinde, 7–9 Ağustos 2026 tarihleri arasında konaklama olacak şekilde 24.500 TL tutarında rezervasyon yaptım. Ödemem aynı gün 04.08.2026 tarihinde hesabımdan çekildi.

Bugün saat 17.00 civarında otel tarafından aranarak, otelde bakım olduğu gerekçesiyle rezervasyonumun iptal edilmesi gerektiği söylendi. İptal işlemini o an gerçekleştiremedik ve beni iptal için tekrar arayacaklarını belirttiler. Ancak daha sonra herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben de verilen numarayı arayarak 17 dakika boyunca hatta aktif şekilde bekledim fakat yine kimse dönüş yapmadı.

Otelin bakım gerekçesiyle iptale kendilerinin sebep olmasına rağmen, iptal ve iade sürecini başlatmak için muhatap bulamıyorum. 7–9 Ağustos 2026 tarihli rezervasyonumun otel tarafından iptal edilmesini ve ödediğim 24.500 TL tutarının eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.