İptal Edilen Rezervasyonun İadesi Aylarca Yapılmadı, Süreç Oyalandı

Grand Termal Yalova’ya yapmış olduğum konaklama rezervasyonumu 29 Eylül tarihinde iptal ettim. İptal sırasında tarafıma 28.540 TL tutarında iade yapılacağı söylendi, ancak aradan aylar geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Ödeme yaptığımı gösteren banka dekontum da elimde mevcut.

Otel ile neredeyse iki günde bir düzenli olarak görüşmek zorunda kalıyorum. Her aradığımda konunun muhasebeye mail atıldığı ve muhasebenin henüz dönüş sağlamadığı söyleniyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve süreç sürekli oyalanıyor. Bu nedenle avukatıma bilgi vererek süreci hukuki yollara taşıdım ve otel tarafına tebligat gönderildi.

Ödediğim 28.540 TL tutarındaki ücretimin, daha fazla gecikmeden hesabıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.