Grand Termal Yalova Resort Hotel & Spa İptal Ettiğim Rezervasyonun Ücreti İade Edilmiyor

Grand Termal Yalova Otel’e 20 Ekim tarihinde 19.300 TL tutarında kredi kartı ile otel rezervasyonu yaptım. Daha sonra yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle 3 Kasım’da rezervasyonumu iptal ederek iademin yapılmasını talep ettim.

Telefonla görüştüğümde iademin 29 iş günü içinde yapılacağı söylendi, ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen hala herhangi bir ödeme yapılmadı. Her aradığımda sadece beklemem söyleniyor, fakat somut bir adım atılmıyor.

Sağlık nedeniyle iptal etmek zorunda kaldığım bu rezervasyona ait 19.300 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla mağduriyet yaşamadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.