to read complaints and reviews, or file yours. 
29-30 Aralık tarihleri için Grand Pasha Hotel Kıbrıs’ta yarım pansiyon konaklama satın aldık, rezervasyon kodumuz 115749609. Otele giriş yaptığımızda bize kahvaltının ücretli olduğu söylendi; oysa yarım pansiyon konaklama aldığımız için kahvaltının fiyata dahil olduğunu düşünüyorduk.
Ben sağlık çalışanı olduğum için 30 Aralık günü iş yerimden acil çağrıldım ve otelde ikinci geceyi hiç konaklamadan, bir gün erken ayrılmak zorunda kaldık. Buna rağmen, otelde kalmadığımız gece ve yemediğimiz yemekler için herhangi bir iade yapılmadı. İki günlük yarım pansiyon konaklama için bizden toplam 14.200 TL tahsil edildi, fakat biz sadece bir gece konakladık. Kullanmadığımız ikinci gece ve kahvaltı‑yemek ücretleri ne nakit ne de başka bir şekilde tarafımıza geri ödenmedi.
Ayrıca otelin temizliği beklentimizin çok altındaydı ve aldığımız yanıtlar da oldukça kırıcı ve ilgisizdi. Çalışanların genel olarak mutsuz ve asık suratlı olması, kimsenin misafirle güler yüzlü bir iletişim kurmaması da konaklama deneyimimizi daha da olumsuz hale getirdi.
Kalmadığım günün konaklama ücretinin ve yarım pansiyon kapsamında yemediğim yemeklerin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
29 Temmuz - 02 Ağustos tarihleri arasında Grand Pasha Kıbrıs otelinizde konakladık. Tatil Sepeti üzerinden rezervasyon yaptık ve transfer sırasında büyük bir mağduriyet yaşadık. Anlaşmalı olduğunuz Tatil Sepeti, bizi yanlış transfer aracına bindirdi. Yanlış araca bindiğimizi fark ettiğimizde, şoför ...
22 Eylül - 27 Eylül tarihleri arasında Kıbrıs Grand Pasha Otel’de konaklama yaptık. Ücreti kredi kartı ile ödenmiş olan odamızda üç kişi kalacaktık, ancak otel tarafından sadece açılan bir çocuk yatağı eklenerek üç kişilik konaklama sağlandı. Oda için ödemenin faturası elimde mevcut. Bir gece arkad...
13–16 Kasım tarihleri arasında Grand Sapphire Resort Kıbrıs otelinde konakladık. Yaklaşık 45 bin tl ödediğimiz bu tatilde, personel eksikliğinden dolayı ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Otelin bahçe kısmında çay, kahve gibi içecekler istediğimizde neredeyse hiçbir zaman zamanında ve sıcak olarak gelm...
10-16 Haziran arası eşimle birlikte konakladığımız vasat ötesi bir deneyimi sizlerle paylaşmak istiyorum. Otele giriş yaptık. Resepsiyon saat 14.00 dan önce size odanızı teslim etmiyor. Bunu biliyorduk zaten bizim için problem değildi. Asil sorun şu otele giriş işlemleri tamamlandıktan sonra bizden ...
Kıbrıs Girne'de Grand Pasha Hotel'de booking.com'dan rezervasyon yaptırmıştım. Ödemeyi de yaptım. Çift kişilik oda yerine tek kişilik rezervasyon oluşturulmuş. Oteli arayıp bunu değiştirmek istediğimi söyledim. Rezervasyon yetkilileri bunun sorun olmadığını, otele gelince ücretsiz bir şekilde halled...
Yorumlar