to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Alanya ilçesinde bulunan Grand Cortez Otel'e yapmış olduğum sigortalı rezervasyonumu sağlık sebeplerinden ötürü iptal ettirdim. Ancak 7-21 iş günü içinde iade olacak dediler fakat 1 ay geçti, hâlâ iade yapılmadı. 'Bugün, yarın, onayda' gibi sözlerle sürekli geçiştiriyorlar.
14 Temmuz'da Alanya Grand Cortez Otel'den toplam 63.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptım ve 15 Temmuz'da otele giriş yaptım. 16 Temmuz'da otelden erken ayrılacağımı bildirerek iade talebinde bulundum. İade edilmesi gereken tutar 29.250 TL'dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve ...
Grand Cortez Resort Hotel Alanya’da 14-20 Ağustos tarihleri arasında yapmış olduğum rezervasyonu, babamın vefatı nedeniyle 9 Ağustos’ta iptal etmek zorunda kaldım. Toplamda 45.600 TL ve ayrıca 600 TL sigorta ücreti ödedim. Rezervasyonumun iptali için gerekli tüm belgeleri ilettim ve sigorta sözleşme...
Antalya Alanya ilçesinde bulunan Bayer Club cortez otelden sigorta yaptırarak almış olduğum tatilimi çeşitli özel nedenlerle iptal ettirmek zorunda kaldım. 6 Temmuz da iptal ettiğim tatilime ait ücretimi, bir aydır iade etmiyorlar. Her aradığımda ise çeşitli bahaneler uydurup durumu kapatıyorlar
07.08.2025 tarihinde Grand Cortez Resort Hotel Alanya şubesinden yaptırdığım rezervasyonun iptali sonrası, 36.518 TL tutarındaki ücret iadesini banka havalesiyle ödememe rağmen hâlâ alamadım. Ücret iadesi için başvurduğumda otel yönetimi sürekli olarak 'aciliyeti iletiyoruz', 'operasyon yoğun' gibi ...
13 Ağustos tarihinde Alanya Konaklı’daki Grand Cortez Otel’e giriş yaptım. Otele giriş yaptığımız andan itibaren resepsiyonda karşılayan kimse yoktu ve uzun süre beklemek zorunda kaldık. Otelin genel temizliği ve hijyen koşulları son derece yetersizdi; resepsiyon, oda ve ortak alanlarda ciddi bir pi...
Yorumlar