Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36049478

Yanlış Beden Gönderildi, İade Talebim Reddedildi Ve Kaba Üslup

Yanlış Beden Gönderildi, İade Talebim Reddedildi Ve Kaba Üslup
profile
Mihdiye
@busenintarzinn
21 Mayıs 11:06
44

Instagram’da yer alan Busenin Tarzı sayfasından 14.05.2026 tarihinde iki takım, bluz ve pantolon satın aldım. Ürünler 19.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Takımlardan birinin kumaşı esnek olduğu için o ürünü kullanabildim, ancak diğer takım için özellikle M beden seçmeme rağmen bana L beden gönderildi ve beden olarak uymadı.

Sayfada iade hakkı olduğuna dair bilgi bulunduğu için, bedeni uymayan bu ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Diğer ürünün etiketi makasla kesilmiş ama esnek olduğu için besininde sorun yok dedim. Buna rağmen tarafıma “Bizde iade yoktur, değişim var, git şikayet et” şeklinde son derece ters ve saygısız bir üslup ile yanıt verildi ve iade talebim reddedildi. Sipariş verirken “iade yoktur” şeklinde bir uyarı veya bilgilendirme ile kesinlikle karşılaşmadım; aksine iade seçeneği olduğu için güvenerek alışveriş yaptım.

Yanlış beden gönderilen takımın iadesinin alınmasını, ödediğim ürün bedelinin tarafıma geri ödenmesini ve müşteriyle bu şekilde konuşan kişi veya kişiler hakkında da gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Aşağıya istediğim ürünü gönderilen ürünü paylaşıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Faturasız Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi İle İletişim Sorunu

profile
Mirsad
@busenintarzinn
10 Ekim 2025 11:55
314

13.09.2025 tarihinde @busenintarzinn üzerinden triko takım siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında beden uyuşmazlığı ve faturasız olması nedeniyle iade etmek istedim. Değişim kapsamında ürünü geri gönderdim; ancak bu kez etiketsiz, faturasız ve kullanılmış bir ürün gönderildi. Ürün bedeli olarak 110...

iade-surecinde-faturasiz-ve-kullanilmis-urun-gonderimi-ile-iletisim-sorunu-3.jpg
iade-surecinde-faturasiz-ve-kullanilmis-urun-gonderimi-ile-iletisim-sorunu-2.jpg
iade-surecinde-faturasiz-ve-kullanilmis-urun-gonderimi-ile-iletisim-sorunu-1.jpg
2 Destek
1
Gülhan sonuçtan hiç memnun değil

İade Ve Değişim Sürecinde Sorunlu İletişim Ve Mağduriyet

profile
Gülhan
@busenintarzinn
04 Temmuz 2025 16:24
682

18.06.2025 tarihinde Busenintarzın butikten altüst keten takım sipariş verdim. Ürün geldikten sonra denedim bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Butigin bana söylediği şey iade yok sadece değişim var. Hanımefendiye 15 gün iade ve değişim yasal haktır desem de ısrarla bana sokak ağzıyla lakayıt b...

iade-ve-degisim-surecinde-sorunlu-iletisim-ve-magduriyet-7.jpg
iade-ve-degisim-surecinde-sorunlu-iletisim-ve-magduriyet-6.jpg
iade-ve-degisim-surecinde-sorunlu-iletisim-ve-magduriyet-5.jpg
iade-ve-degisim-surecinde-sorunlu-iletisim-ve-magduriyet-4.jpg
iade-ve-degisim-surecinde-sorunlu-iletisim-ve-magduriyet-2.jpg
iade-ve-degisim-surecinde-sorunlu-iletisim-ve-magduriyet-1.jpg
1 Destek
1
Minimini sonuçtan hiç memnun değil

@busenintarzinn Yanlış Beden Gönderimi ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Minimini
@busenintarzinn
28 Ekim 2025 17:03
182

28.10.2025 tarihinde @busenintarzinn internet sitesinden bayan siyah takım elbise siparişi verdim. Siparişimde ürünün hem pantolonu hem de ceketi s beden olarak görünüyordu. Ancak teslimat sırasında pantolon s beden, ceket ise m beden olarak gönderildi. Durumu hemen aynı gün firma ile paylaştım. Fa...

İki Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunu

profile
Rümeysa
@busenintarzinn
08 Kasım 2025 18:15
247

16 Eylül tarihinde Busenin Tarzın internet sitesinden takım triko siparişi verdim (Sipariş No: 949IQ5349H). Yaklaşık 2 aydır ürünüm tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo hareketi de olmadı. Ürünün bedelini kredi kartı ile, yaklaşık 800 TL olarak ödedim. Teslimat adresim İstanbul Beylikdüzü olarak ...

Benzer Şikayet Yaz