to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Arabasının Bebeği Sığmadığı İçin İade Talebim Reddedildi
20.03.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Migros içinde bulunan e-bebek mağazasından yaklaşık 4.500 TL ödeyerek Graco baston bebek arabası satın aldım. Mağazada bebeği arabaya koyup deneme imkanım olmadığı için, uygun olacağını düşünerek ürünü aldım.
Mağazadan ayrıldıktan çok kısa bir süre sonra, henüz yarım saat bile geçmeden bebeğimi arabaya koyduğumda maalesef sığmadığını gördüm. Bunun üzerine aynı gün, aynı saatler içinde tekrar mağazaya giderek ürünü iade etmek ya da bebeğimin sığabileceği daha geniş bir modelle değişim yapmak istediğimi belirttim.
Alışveriş sırasında iade ya da değişim olmayacağına dair ne kasada sözlü bir bilgilendirme yapıldı ne de mağaza içinde görebileceğim bir uyarı yazısı ile karşılaştım. Buna rağmen, iade veya değişim talebim sırasında görevli personel araç‑gereçlerde iade/değişim olmadığını söyleyerek talebimi kesin olarak reddetti.
Yarım saat bile geçmeden, aynı gün içinde ve sadece bebeğim sığmadığı için yaptığım bu değişim talebimin reddedilmesini hem müşteri memnuniyetine hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Bebeğimin rahat kullanabileceği daha geniş bir bebek arabası ile değişimimin sağlanmasını ve mağazanın bu konuda mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
20.03.2026 tarihinde Graco baston bebek arabasını 4.500 TL karşılığında aldım, ancak bebeğim sığmadığı için aynı gün mağazaya giderek değişim talep ettim. Mağaza personeli değişim olmadığını belirtti ve iletişime geçmedi. Değişim talebim reddedildi ve bu durumdan olumsuz bir deneyim yaşadım.
