to read complaints and reviews, or file yours. 
20.03.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Migros içinde bulunan e-bebek mağazasından yaklaşık 4.500 TL ödeyerek Graco baston bebek arabası satın aldım. Mağazada bebeği arabaya koyup deneme imkanım olmadığı için, uygun olacağını düşünerek ürünü aldım.
Mağazadan ayrıldıktan çok kısa bir süre sonra, henüz yarım saat bile geçmeden bebeğimi arabaya koyduğumda maalesef sığmadığını gördüm. Bunun üzerine aynı gün, aynı saatler içinde tekrar mağazaya giderek ürünü iade etmek ya da bebeğimin sığabileceği daha geniş bir modelle değişim yapmak istediğimi belirttim.
Alışveriş sırasında iade ya da değişim olmayacağına dair ne kasada sözlü bir bilgilendirme yapıldı ne de mağaza içinde görebileceğim bir uyarı yazısı ile karşılaştım. Buna rağmen, iade veya değişim talebim sırasında görevli personel araç‑gereçlerde iade/değişim olmadığını söyleyerek talebimi kesin olarak reddetti.
Yarım saat bile geçmeden, aynı gün içinde ve sadece bebeğim sığmadığı için yaptığım bu değişim talebimin reddedilmesini hem müşteri memnuniyetine hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Bebeğimin rahat kullanabileceği daha geniş bir bebek arabası ile değişimimin sağlanmasını ve mağazanın bu konuda mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Meydan İstanbul AVM'de bulunan Ebebek mağazasından aldığım Graco markalı Travelite baston bebek arabası modelini satın aldım. Hastanedeki randevum yaklaştığı için kutusunu mağazada bırakıp aracıma binip hastaneye gittim. İşlerimi halledip evime gelip bebek arabasını evimde çocuğum üzerinde denedim v...
İstanbul Beylikdüzü Civil mağazasından aldığım Kraft Bilbao model bebek arabasıyla, kullanmaya başladıktan bir ay sonra ilk sorunla karşılaştım. O günden bu yana toplamda 5-6 defa servise göndermek zorunda kaldım. İlk olarak tekeri, çocuğum içerisindeyken durduk yere fırladı. Sonrasında tutma yeri, ...
Kocaeli Gölcük E-bebek şubesinden 7 Ocak tarihinde Kraft marka, tek elle katlanabilen bir bebek arabası satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, 3 Şubat’ta henüz bir ay dolmadan arabanın yan tarafındaki vidası söküldü ve ürün güven vermeyecek hâle geldi. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürer...
Ebebek firmasından yaklaşık 3 ay önce aldığım graco marka bebek arabası 2 hafta sonra sürekli kitleme ve kumaş deformasyonuna neden olan bir sorunla Eyüp Park Ebebek mağazasına servise gönderdim. Yaklaşık 40 gün sonra mağazaya giderek bir haber alabildik. Ancak kimse ilgilenmedi ve sürekli bir oyala...
E-bebek'ten Joie Chrome marka bebek arabası ve pusetini satın aldım; ancak bebek arabası arızalı çıktı. Değişim için kayıt oluşturarak ürünü geri gönderdim. Bir ay boyunca 'stok yok' gerekçesiyle oyalanmamıza rağmen stokların yenilendiğini öğrendik. Bizim sürekli takip etmemiz sonucunda hemen iletiş...
Yorumlar