Asus Zenbook Laptopumun Kutusundan Kılıf Çıkmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Hepsiburada üzerinden Gpn Teknoloji satıcısından Asus Zenbook 14 UM3406KA model bir laptop satın aldım. Ürünü 29.11.2025 tarihinde teslim aldım. Ürün tanıtım videolarında Asus’un kendi kılıfı bulunduğu açıkça gösterilmesine rağmen, benim satın aldığım cihazın kutusundan kılıf çıkmadı. Kutunun içinde kılıf için ayrılmış boş bir alan olmasına rağmen kılıfın olmaması, ürünün daha önce açılıp açılmadığı ya da teşhir ürünü olup olmadığı konusunda beni şüpheye düşürdü.

Şu an için tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü tanıtımda gösterildiği şekilde, eksiksiz ve olması gerektiği gibi teslim almak istiyorum. Kutu içeriğindeki eksik kılıfın tarafıma gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.