to read complaints and reviews, or file yours.GPay Ödeme Başarısızlığı Ve İade Talebim
08 Ocak saat 12.04’te GPay üzerinden İtem Satış adlı internet sitesi üzerindeki hesabıma 1.488,37 TL bakiye yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında item satış ekranında “Ödeme Başarısız” uyarısı çıktı, bakiye hesabıma geçmedi ancak para banka hesabımdan çekildi. İşleme ait referans numarası 20012600812285361’dir.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak item satış desteğine ulaştığımda, ödemelerin GPay aracılığıyla yapıldığını ve kontrolleri sadece GPay çalışanlarının gerçekleştirebileceğini belirttiler. Bunun üzerine GPay’e mail gönderdim ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem bakiyemin tanımlanmaması hem de tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, çekilen 1.488,37 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar değerli kullanıcımız; Konuyu ilgili departmanımıza ilettik ve gerekli incelemeler sağlanıyor. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Sevgiler.
Param iade edildi teşekkürler
Merhaba Bilal Bey; Sistemlerimizde kayıtlı iletişim bilgilerinizle kontrol sağladığımız zaman ödemenizin iade sürecinin tamamlandığını görüntülüyoruz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Aklınıza takılan herhangi bir soru olması durumunda 7/24 Çağrı Merkezimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Sevgilerimizle, GPay
