609 TL Yükleme İşlemi Hesaba Yansımadı, İade Ve Bilgilendirme Talebi

6 Mart saat 16.24 civarında g Pay üzerinden Itemsatış hesabıma 609 TL tutarında bakiye yüklemesi yapmak için işlem gerçekleştirdim. Tutar kartımdan çekilmesine rağmen bakiye Itemsatış hesabıma yansımadı.

Yaşadığım sorun üzerine hem g Pay hem de ilgili tarafla iletişime geçtim, bana paranın yakında yatacağı söylendi. Buna ek olarak dekontu da kendilerine ilettim ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bakiye yüklendi ne de somut bir dönüş aldım. Herhangi bir talep ya da kayıt numarası da paylaşılmadı.

609 TL’lik bu ödemenin en kısa sürede ya hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.