İade Yapıldı Deniyor, Para Halen Kartıma Ulaşmadı!


GPay üzerinden 23 Aralık tarihinde 2.835 TL tutarında yaptığım bir işlem için iade süreci başlatıldı ve tarafıma 1–7 iş günü içinde ücretin hesabıma geçeceği söylendi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın iadem hâlâ yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde gün hesabına girerek pazartesiyi hafta içinden saymıyorlarmış gibi bir yaklaşım sergilediler. İadenin sanki son güne ve son saniyeye kadar bekletildiğini düşünüyorum. İşlemi hızlandırdıklarını söylediler ancak somut bir sonuç alamadım ve artık bu süreçten hiçbir umutlu değilim. Verilen sürelerin tutulmaması ve net bir tarih paylaşılmaması GPay’e olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Gecikmenin nedenini açıklayarak 2.835 TL tutarındaki iadenin hiçbir şekilde daha fazla bekletilmeden acilen hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.

GPay üzerinden 23 Aralık tarihinde 2.835 TL tutarında bir işlem yaptım. Bu işlem için iade süreci başlatıldı ve bana ücretin 1–7 iş günü içinde hesabıma geçeceği söylendi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın iadem hâlâ yapılmadı.
GPay üzerinde bu işlemle ilgili açtığım şikayette ise sistemde “para iadesi gerçekleşti” şeklinde bilgi görünüyor. Oysa hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Yani GPay, kendi sisteminde gerçeği yansıtmayan bir yanıt veriyor. Bu durum, müşteriyi yanlış bilgilendirmek ve oyalamak anlamına geliyor.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle yarın avukatımla görüşüp adliyede gerekli şikayet başvurularını yapmayı düşünüyorum. İnsanları bu şekilde mağdur eden ve sisteminde gerçeğe aykırı bilgi gösteren bir şirketle karşılaşanların GPay’i tercih etmeden önce bir kez daha düşünmesini isterim. İademin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve “iade edildi” olarak gösterilen bu işlemin neden gerçekte yapılmadığı konusunda net bir açıklama talep ediyorum.


GPay üzerinden ürün satışı için hesabıma para aktarmaya çalışırken, hiçbir gerekçe belirtilmeden işlem iade durumuna düştü. Yaklaşık üç gündür işlem tutarı hesabıma geri dönmedi ve para GPay içinde. Bu süre içinde hem ödemenin tamamlanmasını hem de paramın hesabıma geçmesini beklerken herhangi bir ...

GPay üzerinden itemsatışa bakiye yüklemek isterken 11 Ocak tarihinde hesabımdan yaklaşık 2.005 TL çekildi. Ancak bu tutar beklediğim şekilde işlemede görünmedi ve iadesi de oldukça uzun sürdü. Elimde işleme ait dekont mevcut. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana 1–7 iş günü içinde ia...
30 Ekim tarihinde GPay üzerinden 7.157 Türk lirası tutarında bir işlem için para iadesi talebinde bulundum. İlgili işleme ait referans numarası GPay 9080 3010’dur. İade tutarının Yapı Kredi sanal kartıma aktarılacağı belirtildi. İlk olarak GPay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 1 ile 7 iş...

03.02.2026 tarihinde GPay üzerinden GameSatış hesabıma 3000 TL bakiye yüklemeye çalıştım. Tutar yüksek olduğu için GPay’in beni arayıp onay alması gerektiği söylendi. İşlem tutarı Yapı Kredi kredi kartımdan çekilmesine rağmen GameSatış hesabıma bakiye olarak yansımadı. Bunun üzerine GPay müşteri hi...
Yorumlar