Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

2.835 TL'lik İade Gecikmesi GPay Güvenini Sarsıyor

profile
Mehmet
03 Mart 16:53
501

GPay üzerinden 23 Aralık tarihinde 2.835 TL tutarında yaptığım bir işlem için iade süreci başlatıldı ve tarafıma 1–7 iş günü içinde ücretin hesabıma geçeceği söylendi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın iadem hâlâ yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde gün hesabına girerek pazartesiyi hafta içinden saymıyorlarmış gibi bir yaklaşım sergilediler. İadenin sanki son güne ve son saniyeye kadar bekletildiğini düşünüyorum. İşlemi hızlandırdıklarını söylediler ancak somut bir sonuç alamadım ve artık bu süreçten hiçbir umutlu değilim. Verilen sürelerin tutulmaması ve net bir tarih paylaşılmaması GPay’e olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Gecikmenin nedenini açıklayarak 2.835 TL tutarındaki iadenin hiçbir şekilde daha fazla bekletilmeden acilen hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

06 Mart 01:54

GPay üzerinden 23 Aralık tarihinde 2.835 TL tutarında bir işlem yaptım. Bu işlem için iade süreci başlatıldı ve bana ücretin 1–7 iş günü içinde hesabıma geçeceği söylendi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın iadem hâlâ yapılmadı.

GPay üzerinde bu işlemle ilgili açtığım şikayette ise sistemde “para iadesi gerçekleşti” şeklinde bilgi görünüyor. Oysa hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Yani GPay, kendi sisteminde gerçeği yansıtmayan bir yanıt veriyor. Bu durum, müşteriyi yanlış bilgilendirmek ve oyalamak anlamına geliyor.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle yarın avukatımla görüşüp adliyede gerekli şikayet başvurularını yapmayı düşünüyorum. İnsanları bu şekilde mağdur eden ve sisteminde gerçeğe aykırı bilgi gösteren bir şirketle karşılaşanların GPay’i tercih etmeden önce bir kez daha düşünmesini isterim. İademin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve “iade edildi” olarak gösterilen bu işlemin neden gerçekte yapılmadığı konusunda net bir açıklama talep ediyorum.

05 Mart 12:00 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhabalar Mehmet Efe Bey; Sistemlerimizde kayıtlı iletişim bilgilerinizle kontrol sağladığımız zaman ödemenizin iade sürecinin tamamlandığını görüntülüyoruz. Aklınıza takılan herhangi bir soru olması durumunda 7/24 Çağrı Merkezimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Sevgilerimizle, GPay

Mehmet
Mehmet
05 Mart 18:11

İade süreci tamamlandı yazmışsınız ama iade miktarı hesabıma yansımadı?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hd Film sonuçtan hiç memnun değil

GPay İşlemi Açıklamasız İade Edildi, Geri Ödeme Gelmedi Ve Temsilci Soğuk Davrandı

profile
Hd Film
02 Mart 12:36
554
1
Kayra sonuçtan hiç memnun değil

GPay Bakiye Yükleme İadesi Uzun Sürdüğü İçin Mağduriyet

profile
Kayra
16 Ocak 18:31
852
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

GPay Para İadesi Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Fatih
10 Kasım 2025 14:09
855
gpay-para-iadesi-surecinde-gecikme-ve-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

3000 TL İade İşlemi Gecikti Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi

profile
Emirhan
13 Şubat 20:45
543
Benzer Şikayet Yaz