Gp Kompozit Motosiklet Mont Siparişim 7 Gün İçinde Kargoya Verilmedi

23.04.2026 tarihinde Gp Kompozit üzerinden vermiş olduğum dc8e7aaaf015d8078e736c58158f33 numaralı yazlık motosiklet montu siparişim, üzerinden yedi gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Hava şartları nedeniyle acil olarak ihtiyaç duyduğum bu ekipmanın gönderilmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım her görüşmede “önümüzdeki hafta kesin çıkış yapılacak” denilerek oyalanıyorum. Geçen hafta verilen sözler tutulmadığı gibi, bugün yaptığım görüşmede de yine net bir tarih verilmeden önümüzdeki hafta işaret edilmiştir. Stokta olmayan ya da tedarik edilemeyen ürünün satışının yapılması ve sonrasında tüketicinin bu şekilde mağdur edilmesi güvenimi tamamen sarsmıştır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki haklarım gereği, ya ürünün derhal, bugün içerisinde kargoya verilmesini ya da siparişimin ivedilikle iptal edilerek ücret iadesinin banka hesabıma/kartıma ivedilikle yansıtılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili somut bir adım atılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal yollardan hakkımı arayacağımı bildiriyor, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.