Eksik Ürünler Teslim Edilmiyor, Süreç Uzatılıyor

08.09.2025 tarihinde gp Kompozit’ten, Ob6Nc-4TtFx-T.C. 10-65709-080925 referans numaralı siparişim kapsamında motosiklet tank pedi ve ekran koruma camı da dahil olmak üzere toplam 3.345 TL tutarında ürün satın aldım ve ödememi kredi kartı ile yaptım. 12.09.2025 tarihinde ürünlerimin hazır olduğu bilgisi verilerek İstanbul Pendik üretim şubesine teslim almam için çağrıldım. 15.09.2025 tarihinde şubeye gidip ürünleri teslim aldım. Kontrol ettiğimde, tank pedi ve ekran koruma camının eksik olduğunu fark ettim ve durumu hemen yetkiliye ilettim. Eksik ürünlerin tarafıma kargo ile gönderileceği, yanlışlık olduğu söylendi.

O tarihten bu yana defalarca telefonla aramama rağmen her seferinde 'önümüzdeki hafta içi gönderilecek' denilerek oyalandım. Ücret iadesi talebimde ise bu kez de 'ürünleriniz hazır olur, iptal etmeyin' denilerek süreç uzatıldı fakat herhangi bir sonuç alamadım. Şu ana kadar ne net bir teslimat tarihi ne de kargo takip numarası tarafıma iletildi. Sözlü olarak üç defa ürünlerin gönderileceği taahhüt edildi ancak verilen sözler tutulmadı.

Eksik ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.