Siparişin Uzun Süre Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

16.09.2025 tarihinde gp Kompozit’in online mağazasından Honda adv350 model motosikletim için rüzgar kesici siparişi verdim (Ref No: 288936522). Siparişin üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk aramamda yoğunluk olduğu ve biraz daha beklemem gerektiği söylendi. Sonraki aramamda ürünü iptal etmek istediğimi belirttim, ancak bir gün daha beklememi rica ettiler. Son olarak, bu sabah ürünü kargoya vereceklerini ilettiler fakat yine herhangi bir gönderim olmadı.

Ödememi kredi kartı ile 1.330,00 TL olarak gerçekleştirdim. Başlangıçta ürünün gönderilmesini bekliyordum, ancak artık mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum. Siparişim standart satış kapsamında olup, teslimat adresim İstanbul’dur.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini ve ücretimin iade edilmesini istiyorum.