to read complaints and reviews, or file yours. 
M****** A***** olarak Ünalan Mahallesi Libadiye Caddesi No:82 Emaar AVM'de, 22/04/2025 - 21:11 saatlerinde Gözüm Optik mağazasına girip iki ürün beğendim. Ürünlere karar verdiğimde, mağaza çalışanı ürünlerin ellerinde olmadığını, 23 Nisan 2025 akşamı mağazadan teslim alabileceğimi söyledi. Buna güvenerek kasadan ödememi gerçekleştirdim. 23 Nisan 2025 saat 18:35'te mağazayı arayarak ürünün gelip gelmediğini teyit ettim, ürünün gelmeyeceği ve 24 Nisan 2025 sabahı teslim edileceği belirtildi. Mağazaya gidip bu durumu söylediğimde, belirtilen tarihte ürün teslim edilmediği için ürün iadesi talebinde bulundum. Talebim doğrultusunda, mağaza çalışanı ürün iadesi olmayacağını ve tüketici hakkımın bulunmadığını üç kez tekrarlayarak belirtti. Mağazadan bu şekilde ayrıldım. Süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti Kurulu'na başvuracağım.
23.11.2023 tarihinde Atasun Optik'ten sipariş ettiğim ürün 27.11.2023 tarihinde elime ulaştı. Ürünü elime ulaştıktan 2-3 saat sonra sadece ekartman değişikliği için Emaar AVM'ye götürdüğümde ilgili ürün üzerinden hak kazandığım indirimlerimi fark olarak ödememi istediler. Bu durumun mantık dışı oldu...
11 Haziran tarihinde Malatya Park AVM Atasun Optik mağazasında bir güneş gözlüğü beğendim. Satın almak istediğimde teşhir ürünü dışında ellerinde sıfır ürün kalmadığını söyleyerek teşhir ürününü temizleyip vermek istediler kabul etmedim. Ödeme yaparsam 2-3 gün içinde ürünün geleceğini ve bana ayrıla...
Beylikdüzü Migros AVM içerisinde yer alan Opmar Optik şubesinden ve müşteri hizmetleri N**** hanımdan şikayetçiyim. Optik bir gözlük siparişi verdikten ve ödemesini yaptıktan sonraki yaşadığım mağduriyet, yalanlar ve oyalama için mağazadaki satış sorumlusu O****** Bey'den ve şikayetlerimi ilettiğim ...
Sunglass Hut Özdilek Park AVM'den 13.02.2025 Perşembe günü 2 adet gözlük aldık. Birini kardeşime hediye olarak aldım, fakat ürünün mağazada olmadığını ama pazartesi mağazadan alabileceğimizi söylediler. Bugün salı oldu, hâlâ bir haber veya ulaşım olmadığı için arayarak sordum. Gidip teslim alacağımı...
Ben 22.05.2024 tarihinde Erzurum MNG AVM Atasun Optik'ten gözlük aldım ve gözlük güneşte kötü durduğu için, iş yoğunluğundan dolayı 27.05.2024 tarihinde AVM'ye giderek 7 iş günü içinde getirirseniz iade alırız dediklerini hatırlattım. Bunun üzerine çalışan bayağı bir gözlüğü inceledi, ışığa tuttu, b...
Yorumlar