Gözüm Optik Lens Lensci.com Güvenilir Mi? Hayır Değil.

29.06.2024 tarihinde, Gözüm Optik kuruluşu olan Lensci.com internet sitesinden 538219 sipariş numarası ile 2 kutu lens ve solüsyon siparişi verdim. Siparişimi vermeden önce müşteri hizmetlerinden "seçtiğiniz ürünlerde stok sorunu yok" bilgisini almama rağmen günlerdir siparişim kargoya verilmedi. WhatsApp iletişim hattı üzerinden 04.07.2024 günü lenslerin kargoya verildiği bilgisi yazılı olarak tarafıma iletilse de kargo ile görüşmemde adıma kayıtlı gönderi olmadığını teyit ettim. Gözüm Optik Lensci.com firması ödemesini anında tahsil ettiği lenslerimi kargoya vermemiş, daha da kötüsü "kargoya verdik" diyerek yalan söyleyip kendilerine güvenerek sipariş veren müşterilerini zor durumda bırakmıştır. Bu yaşanan olumsuz sürecin takipçisi olmasam evimde gönderilmeyen kargonun gelmesini bekliyor olacaktım. Hatalı yönlendirme ve bilgiler ile yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.