Gözlüğün Adresi Tüketici Kararına Rağmen Mağduriyetim Giderilmedi!

Favori Gözlük'ten sipariş verdiğim gözlükle gelen gözlüğün uzaktan yakından alakası yok. Ulaşmak mümkün değil, adres, telefon numarası ve mail adresleri kullanımda bile değil. İade ya da değişim talep ediyorum. Gün içinde dönüş yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Acilen çözüm...

Aldığım gözlüklerden memnun kalmadım ve gözlüklerden biri hatalı imal edilmiş, yamuk bir üründü. İade etmek istediğimde bana gözlüklerin fiyatından daha fazla bir kargo ücreti çıkardılar. Normalde hukuken bunu firmanın karşılaması gerektiğini söylediğimde bunu inkâr ettiler ve yasal olarak alıcı öde...

Gözlükleri fotoğraflarda çok beğenmiştim, çok güvenemedim ama almış bulundum. Gelen gözlükler görünenden daha küçük ebatlıydı, yani belki de benim yüzüme öyle oldu, bilemiyorum. İade etmek için internetten baktım, kampanyalı ürünlerde iade yokmuş. Ben de satıcıya yazdım. Siz iade alır mısınız yoksa ...

Optizen Optik sahte gözlük gönderdi. Optizen Optik online sitesini arayarak polarize güneş gözlüğü almak istedim. Beğendiğim modelin, gözlüğü dik bir şekilde bilgisayar ekranına tuttuğumda ekranın kararıp kararmadığını sordum. Müşteri temsilcisi bana, 'Tabii ki efendim, polarize gözlük olduğu için s...

Instagram üzerinden Zümrüt Gözlük isimli firmadan iki adet gözlük çerçevesi aldım. Kapıda ödeme ile ödemesini yaptım. Gözlükler o kadar kalitesizdi ki sokakta satılan gözlükler kadar basitti. Taktığımda alnıma yakın şekilde durduğu ve çok kalitesiz olduğu için iade talep ettim. Aslında tüketicinin i...