Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Güvenlik Engeliyle Uçağa Alınmadım, Mağdur Edildim

13 Temmuz 04:22
1.674

TK 0184 sefer sayılı, 13 Temmuz Pazar 01:45 saatinde İstanbul-Mexico City-Cancun (Meksika) uçuşuma, Gözen Security firması tarafından haksız yere alınmadım. Tüm evraklarımı eksiksiz şekilde yanımda taşımama ve göstermeme rağmen, 'ek kontroller sebebiyle' denilerek ve sebep gösterilmeden uçuşuma alınmadım. Alınmama sebebimi öğrenmek amacıyla beni THY Care Point'e yönlendirdiler. Care Point ise Gözen Security firmasının doğru yönlendirme yapmadığını, kendilerinin bu konuda bilgi sahibi olamayacağını beyan edip, çareyi tekrar Gözen Security firmasının yetkililerinde aramamı tavsiye ettiler. Tarafımca çekilmiş video kayıtları ve havalimanında bulunan kayıt cihazları ile de bu konuşmalar kayıt altına alınmıştır.

5 aydan daha uzun süredir beraber olduğum, haziran ayında buraya gelip benimle ve ailemle tanışan nişanlım ile beraber olmama sebepsiz yere izin vermeyen bu firmayı mümkün olan her merciye sonuna kadar şikayet edeceğim ve gerekirse ömrümün sonuna kadar takipçisi olacağım. Bana yaşatılan bu haksız mağduriyetin verdiği manevi zararın bir karşılığının olması çok zor.

İncelenmeye bile gerek duyulmayan, zorla göstermeye çalıştığım evraklarımın arasında; e-vizem, gidiş-dönüş uçak biletim, İngilizce ve İspanyolca dillerinde nişanlım tarafından yazılan davet mektubumun çıktısı, nişanlımın adresi ve iletişim bilgilerini belirten bir elektrik faturasının çıktısı, nişanlım ile beraber Mexico City'den kendisinin ikamet ettiği Chihuahua eyaletine uçuş biletlerimizin çıktısı, banka imzalı hesap hareketleri dokümanım, kredi kartı limitimi gösteren ekstremin çıktısı, Yıldız Teknik Üniversitesi'ne KPSS sonucu gerçekleşen atamanın üniversite tarafından gönderilen hak kazandığımı belirten dokümanı, nişanlımın pasaport ve kimlik fotoğrafının çıktısı, dönüş uçak biletimin çıktısı, nişanlım ile birlikte pek çok fotoğrafımızın çıktısı ve son olarak en önemlisi, evlilik yolunda olduğum nişanlımla evlenme düşüncesine sahip olduğum için İlçe Nüfus Müdürlüğünden aldığım apostilli doğum kayıt örneği ve apostilli nüfus kayıt örneği bulunmaktaydı. Ayrıca hazırda bekleyen ve kendileriyle bir yanlış anlaşılma yaşanmaması adına görüntülü konuşmayı teklif eden nişanlımın isteğini de reddettiler (bu personel L***** E*'dir).

Tüm bu haklı ve geçerli sebeplere rağmen, sebep gösterilmeden beni uçağa almayan bu firmadan şikayetçiyim.

17 Temmuz 14:42 (Şikayetten 4 gün sonra)
Umut
17 Temmuz 15:30

Merhabalar, cevap verdiğiniz için teşekkür ederim. Verdiğiniz cevaba göre bana THY firmasının yalan söylediğini ve beni uçuşuma almayanın firmanız değil, kendileri olduğunu deklare ediyorsunuz. THY Care Point görevlileri de aynısını firmanız için söyleyerek süreci uzattı, yanlış bilgilendirme yaptı, daha fazla mağdur etti. Kayıtları mevcuttur. Firmanız tarafından şu an ikinci kez THY'ye yönlendiriliyorum. İyi günler, iyi çalışmalar dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Gözen Security Yüzyılın Seyahat Mağduriyeti

15 Mart 2024 15:39
5.323

Yurt Dışı İlk Uçuşumda Gözen Security Engeli Ve Bilgi Eksikliği

18 Haziran 17:48
1.808

Uçağa Keyfi Olarak Alınmadık Mağduriyetimiz Giderilsin

28 Mayıs 19:55
2.717
1
Akbar sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Uçuş Engeli Ve Mağduriyet Yaşadım

20 Eylül 11:10
685
Sebepsiz Uçuş Engeli Ve Mağduriyet Yaşadım
Sebepsiz Uçuş Engeli Ve Mağduriyet Yaşadım
Sebepsiz Uçuş Engeli Ve Mağduriyet Yaşadım
Sebepsiz Uçuş Engeli Ve Mağduriyet Yaşadım
+2
Benzer Şikayet Yaz