Uçağa Keyfi Olarak Alınmadık Mağduriyetimiz Giderilsin

25.05.2025 tarihli İstanbul – Havana aktarmalı Türk Hava Yolları (TK0195) uçuşumuz sırasında ailemle birlikte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Antalya üzerinden aktarmalı olarak İstanbul’a ulaştık ve burada pasaport ile vize işlemlerimiz önceden tamamlanmış olmasına rağmen, İstanbul Havalimanı’ndaki uçağa biniş kapısında Gözen Güvenlik Hizmetleri personeli tarafından uçağa alınmamız keyfi şekilde engellendi.

Gözen firmasında görevli bir çalışan, pasaportlarımızı aldıktan sonra yetki alanını aşarak bize dış temsilcilik yetkilisiymiş gibi davrandı, Küba ile görüştüğünü iddia ederek bizi uçağa almayacağını bildirdi. Bu süreçte eşim, kızım ve ben insan onuruna yakışmayan, saygısız ve küçümseyici muamelelere maruz bırakıldık.

İlgili görevlinin herhangi bir resmi devlet yetkisi olmamasına rağmen, "Küba ile görüştük, sizi uçuşa alamıyoruz" gibi hukuki dayanağı olmayan ifadeler kullanması ve uçuşumuza engel olması, hem Türk Hava Yolları'nın hizmetinden hem de uluslararası seyahat hakkımızdan keyfi ve hukuksuz biçimde mahrum bırakılmamıza neden oldu.

Bu süreç sonucunda:

- Vize, harç ve diğer resmi işlem masraflarımız,
- Kullanamadığımız uçak biletleri,
- Havalimanında konaklama ve ulaşım giderleri,
- Ve en önemlisi, yaşadığımız manevi mağduriyet nedeniyle derin bir zarar görmüş bulunmaktayız.

Bu nedenle, sorumlu Gözen Güvenlik görevlileri hakkında gereğinin yapılmasını, ilgili çalışanların yetki sınırlarını aşmalarının önüne geçilmesini, ayrıca Türk Hava Yolları’nın bu süreçteki sorumluluğunun da değerlendirilerek tarafıma yazılı dönüş yapılmasını arz ederim.

Önemli Not: Eğer bu tarz bir durum başınıza gelirse, görüntü ve ses kaydı alın, hemen polis çağırıp tutanak tutturun. Yoksa THY'den iade dahi alamıyor ve bu hukuksuzluk ile ilgili karşınızda muhatap bulamıyorsunuz. O anki üzüntü ve sinir haliyle bunu yapmayı unuttuk. Bu firmanın sizi uçuşa kabul edememe yetkisi yok fakat varmış gibi sert tavırlar sergileyip kendilerince psikolojik baskı yapıyorlar ve yaptıkları Anayasal suç olarak sayılmaktadır. İncelerseniz, ben bütün bilgiler ile dava yoluna gideceğim.