Ayıplı Ürün İadesi Sonrası 1.300 TL Para İadesi Hâlâ Bekleniyor

Gözdkavak adlı giyim firmasından yaklaşık 1.300 TL tutarında giyim ürünü satın aldım. Ürün elime geçtiğinde ayıplı olduğunu gördüm ve bu nedenle firmaya başvurarak ürünü iade ettim. Ürünü iade etmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçti, ayrıca siparişi verdiğim tarihten bu yana da bir aydan fazla zaman oldu.

Bu süre boyunca firma tarafından sürekli oyalanıyorum, net bir bilgi verilmediği gibi para iadem de hâlâ yapılmadı. Ayıplı ürünü çoktan geri göndermiş olmama rağmen hem ürünsüz hem de parasız kaldım.

Ödediğim 1.300 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.