Göz Jewelry Bodrum Ürün Kalitesizliği

Bodrum Yalıkavak Marina’daki Göz Takı mağazasından bayram döneminde, yaklaşık 28 Mayıs tarihinde 10.000 TL ödeyerek iki adet bilezik satın aldım. Aldıktan yaklaşık 10 gün sonra her iki bilezik de kopmaya başladı. İlk bilezik önce tamir edildi, ancak kısa süre sonra tamamen dağıldı ve üzerindeki Mercan taşlarının tamamı kayboldu. İkinci bilezik ise tamir sonrası özensiz şekilde, büyütülmüş olarak tarafıma gönderildi.

Bu kadar yüksek ücret ödediğim ürünlerin bu kadar kısa sürede bozulması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Tamir süreçlerinde kargo ücretleriyle de ben ilgilendim, ayrıca yazışmalarımızda özür dilenip telafi sözü verilmesine rağmen herhangi bir telafi yapılmadı. Sonuç olarak 10.000 TL ödeyerek aldığım ürünlerden biri tamamen kullanılamaz hale geldi, diğeri de kopma aşamasında ve güvenerek takamıyorum.

Yaşadığım bu süreç sonrasında mağaza ile tekrar muhatap olmak dahi istemiyorum, verdiğim paraya ve harcadığım zamana karşılık aldığım ürün ve hizmet kalitesi beklentimin çok altında kaldı. Kopan bileziklerin Göz Takı tarafından geri alınmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.