Kalitesiz Ürün Ve Tamir Sonrası Sorunlar Nedeniyle Tam İade Talebi

Yaklaşık 2 yıl önce Yuka Nişantaşı mağazasından 3 bileklik ve 1 kolye satın aldım. Ürünler ucuz olmadığı halde, iki bileklik yaklaşık 6 ay içinde, diğer bileklik ve kolye ise 1 yıl içinde kırıldı. Mağaza bana uzak olduğu ve üzerinden zaman geçtiği için kırıldıkları anda götüremedim.

Daha sonra ürünleri tamir için mağazaya götürdüğümde benden tamir için ücret talep edildi ve yanlış hatırlamıyorsam toplamda 600 TL ödedim. Buna rağmen aldığımın haftası bilekliklerden biri tekrar kırıldı, diğer bileklik ise düzgün tamir edilmediği için bileğimde yamuk duruyor. Ürün inceleme formu 2781 numara ile, G***** A**** adına düzenlenmiş durumda.

Mağazaya tekrar gittiğimde, diğer kırılan bilekliği de götürdüm. Benden önceki müşteriler nedeniyle bekledim, ancak sıra bana geldiğinde çalışanlardan biri ürünü gösterdiğimde kasayı kapattıklarını, ürünü alamayacaklarını ve sonra getirmem gerektiğini söyledi. Satış aşamasındaki ilgi ve nezaket, sorun olduğunda kesinlikle gösterilmedi.

Ürünlerin kalitesiz çıkması ve tamir sonrası da sorunların devam etmesi nedeniyle, kırılan tüm ürünler için, yani 3 bileklik ve 1 kolye bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.