Yanlış Lens Satışı Ve Mağazada Kaba Davranış

12.05.2025 tarihinde göz doktorum kontakt lens reçetesi yazdı. Temel eğri sağ ve sol göz için 8.6 olarak belirtildi. Form Aydın'da bilinen bir optiğe girdim. Çalışanlar, bu reçetede iki eğrinin aynı olamayacağını, doktoruma danışmam gerektiğini söyledi. Daha sonra Göz Grup'a girdim ve durumu anlattım. Çalışan (G), bunun sorun olmayacağını söyleyip sağ göz için 8.4, sol göz için ise 8.6 verdi. Hiçbir açıklama yapmadan, marka bile belirtmeden lensleri verdi. Ben de güvenerek satın aldım. 2 yıllık lens sattı ve 2 saate yakın beklettiler. 14.05.2025 tarihinde lensleri aldım ve lenslerde sorun olduğunu fark ettim; biri diğerinden büyüktü. Mağazaya gidip müdür (O) ile iletişim kurdum. Mağaza çalışanları, konuşmamızı kesip seslerini yükselterek (G) ve (A) isimli iki kadın personel bana 'yalancı' dediler ve göz devirme hareketlerinde bulundular. Mağaza müdürünüz ise ses çıkarmadı ve doktorumu suçladı. 'Kendi yanlış yazmış, bu yüzden parayı kendi ödemeli' dedi ve doktora vermemiz için bir kağıt yazdı. Ne kadar anlatmaya çalışsam da, reçetede yazanların verilmediğini söylesem de, mağaza içinde seslerini yükseltip kendi hatalarını kabul etmeyip doktoru suçladılar. Personeller bize kaba davranış sergiledi. Kanıtlarım olmasına rağmen, sadece satış yapıp ne sattığını bilmeyen, kafasına göre grup lens veren çalışanınız (G) ve Form Aydın Optik asla ilgilenmiyor, sattıklarının arkasında durmayıp saygısızlık yapıyorlar.