Sipariş Edilen Kazaklar Yerine Farklı Ürün Gönderilmesi Ve İade İsteği

Govavi Tekstil’in kendi internet sitesi üzerinden 24’ünde 5 adet boğazlı kazak siparişi verdim, 26’sında paket tarafıma teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda sipariş ettiğim boğazlı kazaklar yerine 3 adet normal sweat/t-shirt gönderildiğini gördüm. Yani talep ettiğim ürünlerle gelen ürünler birbiriyle tamamen alakasızdı.

Bu alışveriş için 1.499 TL’yi kapıda ödeme yöntemiyle ödedim. Yanlış ürün gönderilmesiyle ilgili firma ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Yanlış gönderilen ürünlerin geri alınmasını ve ödediğim 1.499 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü yanlış gönderen firmanın bu mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.