Yanlış Ve Eksik Kazak Teslimatı, İade Ve Değişim Kanalı Yok

Goviva Tekstil Ticaret Limited Şirketi’nden 7 Ekim tarihinde internet üzerinden 5 adet kazak siparişi verdim. Ancak 8 Ekim’de kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünler yerine sadece 3 adet, benim talep etmediğim boğazlı tarzda kazak gönderildi. Ne model, ne adet, ne de ürün içeriği olarak siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan ürünlerle karşılaştım.

Gönderilen bu hatalı ve eksik ürünler için firmaya ulaşmak istediğimde ise herhangi bir iletişim numarasına ya da muhatap olacak birine ulaşamadım. Ne iade, ne değişim, ne de çözüm için bir kanal sunulmamış olması mağduriyetimi daha da arttırdı.

Sipariş ettiğim ürünlerin tam ve doğru şekilde gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.