Goviva Tekstil’den Yanlış Kazak Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1.499 TL İade Talebi

Goviva Tekstil ve Ticaret Limited Şirketi’nden internet üzerinden 5 adet fermuarlı kazak siparişi verdim, ancak kargoyu açtığımda paket içinden yalnızca 3 adet içlik çıktı. Siparişimle hiçbir ilgisi olmayan bu ürünler için kapıda ödeme ile karttan 1.499 TL ödedim.

Gönderinin elime geçmesi üzerinden sadece birkaç gün geçti, fakat paketin üzerinde ya da siparişi verdiğim yerde firma ile iletişim kurabileceğim herhangi bir telefon numarası veya ulaşılabilir bir bilgi bulamadım. Yanlış ve eksik ürün gönderilmesine rağmen firma ile durumu paylaşabileceğim bir kanal dahi olmaması beni mağdur etti.

Yanlış gönderilen ürünlerin iade alınmasını, ödediğim 1.499 TL tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iadesini ve siparişimin ya doğru şekilde gönderilmesini ya da siparişimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.