Goviva Tekstil Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi İçin Cevap Bekleniyor

Wear Üstkar adlı firmadan 2 Kasım 2026 tarihinde banka kartımla 1.499 TL ödeyerek 5’li Polo yaka kazak paketi siparişi verdim. Sipariş numaram uw-511734 ve ödeme onayım WhatsApp üzerinden tarafıma iletildi. Bugün kargo teslim edildi ancak paketten hem eksik ürün çıktı hem de gönderilen ürünler siparişini verdiğim Polo yaka kazaklar ile hiçbir şekilde uyuşmuyordu.

Yanlış ve eksik ürünleri tespit eder etmez firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, durumu tüm detaylarıyla ve görsellerle birlikte ilettim. Buna rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma yanıt verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Ödediğim ücret ve sipariş sürecinde harcadığım zaman nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Firma tarafından, gönderilen yanlış ve eksik ürünlerin iadesinin alınmasını ve siparişimde yer alan doğru ürünlerin eksiksiz bir şekilde tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 1.499 TL tutarın tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.