Kısa Sürede Kırılan Govee T3 Pro Menteşe İçin Parça Değişimi Talebi

Amazon üzerinden 23 Nisan’da satın aldığım Govee t3 Pro ürünüm, henüz 2 ay bile olmadan menteşe kısmından kendiliğinden kırıldı. Ürün televizyona sabit takılı olduğu için herhangi bir düşme, darbe veya yanlış kullanım kesinlikle olmadı, buna rağmen plastik menteşe yerinden ayrılıp boşa düştü.

Durumu fark ettiğim gün Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sadece iade olabileceği ve ürünün sökülmesi gerektiği söylendi. Ancak kamera ve aparat televizyona sabit şekilde monte olduğu için, televizyona zarar vermeden sökme imkanım yok. Bu nedenle sadece iade seçeneği ve ürünü sökmemi istemeleri benim için pratik ve makul bir çözüm değil.

Ben, bu kadar kısa sürede kendiliğinden kırılan Govee t3 Pro ürünüm için sadece kamera kısmının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün darbe almadan bu şekilde kırılmasının üretim kaynaklı olduğunu düşünüyor ve televizyonu söküp riske atmadan, mağduriyetimin kamera değişimiyle giderilmesini istiyorum.