to read complaints and reviews, or file yours.Govee Neon Şeridi Arızalı, Garanti Ve Satıcı Yanıtsız, İade Bekliyor
13.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden Jetklik satıcısından 3 metre Govee neon RGB masa şeridi satın aldım. Ürünü İzmir’de kullanıyorum ve normal kullanımdayken 11.02.2026 tarihinde şeridin yarısından sonrası tamamen yanmamaya başladı.
Yaşadığım sorun üzerine önce Amazon müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, ardından ürün kutusunun üzerinde yer alan garanti ve ithalatçı firma numaralarını aradım. Garanti belgesinde yazan servisler artık Govee marka ürünlere bakmadıklarını söyledi, ithalatçı firma ise telefonlarıma hiç cevap vermedi.
Amazon tarafı ürün iadesi için satıcıyla iletişime geçerek iade talebi açtı; ancak bu talep şu an satıcı tarafından sonuçlandırılmadı ve 3.499 TL ödediğim üründen faydalanamıyorum. Hem satıcıya hem de ithalatçı firmaya ulaşamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Govee marka ürün almayı düşünenlerin bu yaşadığım süreci dikkate alarak birkaç kez düşünmesini tavsiye ediyor, mağduriyetimin Amazon satıcısı veya Amazon tarafından giderilmesini, ürün bedelimin iadesini ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Ürünün yetkili servisine ulaşamamıştım kendilerinin yönlendirmesi ile arızalı ürünü servise gönderdim ve değişim kararı verildi. Aynı gün bana yeni ürünü kargoladılar ilgilerinden dolayı teşekkür ederim
