to read complaints and reviews, or file yours. 
Gotogate üzerinden aldığım uçak biletim, Aralık ayında firma tarafından iptal edildi. Toplam yaklaşık 55.000 TL tutarındaki biletler için iade sürecinin başlatılacağı yazılı olarak da tarafımıza iletilmesine rağmen, aylardır herhangi bir ödeme yapılmadı. Rezervasyonuma ait PNR kodum feqkfy, Agency Order numaram ise 1092-543-547’dir.
Havayolu firması, iadenin Gotogate’e yapıldığını açıkça belirtti. Buna rağmen Gotogate, paramızı tarafımıza aktarmıyor ve hatta bize, “Biz size iade yapmayacağız, bankanız ile görüşün, ne gerekiyorsa onu yapın” şeklinde bir yaklaşım sergiliyor. Bankamız da Gotogate ile defalarca görüştü, halen sonuç alamadık ve süreç uzatıldıkça uzatılıyor.
Aylardır hiçbir somut çözüm sunulmadan bekletiliyor, param resmen haksız yere tutuluyor. Havayolundan iadenin yapıldığı, elimizde Gotogate’in iade yapacağını kabul ettiği yazışmalar olduğu halde, para tarafımıza aktarılmıyor.
Gotogate’in, havayolundan aldığı ücreti gecikme faiziyle birlikte derhal tarafıma iade etmesini ve aylardır süren bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
11 Eylül tarihli İstanbul–Doha–Hong Kong–Seul–Tokyo–Doha–İstanbul uçuşunu kapsayan, rezervasyon numarası QUR8XM olan biletimizden, yolculardan F***** T*****’ın bileti uçuş tarihinden yaklaşık bir ay önce iptal edilmiştir. İptal işlemiyle ilgili olarak e-posta yoluyla bilgilendirme aldım. Biletin top...
Gotogate üzerinden İstanbul–Tokyo gidiş dönüş uçak bileti ve ek bagaj satın aldım. Biletimi aldıktan sonra evlilik nedeniyle soyadım değişti ve 15 Nisan’da isim değişikliği talebinde bulundum. Bu işlem için istenen 1.780 TL ücreti ödedim, gerekli evrakları da aynı gün eksiksiz gönderdim. Toplamda y...
Gotogate üzerinden Air Arabia ile İstanbul–Bangkok uçuşu için aldığım ve iptal olan uçak biletimin para iadesi 3 Nisan’dan beri yapılmadı. Toplam 51.015,89 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi için hem yazılı hem telefonla defalarca başvuru yaptım. Görüşmelerde bana iadenin 15 iş günü içinde yapıl...
Gotogate üzerinden Vueling Havayolu ile 23 Nisan 2026 İstanbul–Barcelona gidiş ve 26 Nisan 2026 Barcelona–İstanbul dönüş olmak üzere 4 kişilik uçak bileti satın aldım. Uçuş saatleri değiştiği için 6 Şubat 2026 tarihinde rezervasyonumu iptal ettim ve toplam 36.674,00 TL tutarındaki bilet ücretinin kr...
Yakın zamanda Gotogate üzerinden Kahire’den İstanbul’a bir uçak bileti satın aldım ve biletin maliyeti 40.000 TL idi. Beklenmeyen durumlar nedeniyle rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi öncesinde Gotogate temsilcisiyle iletişime geçtiğimde, 10.000 TL kesinti yapılacağı ve kalan 3...
Yorumlar